苏宁京东嘴仗升级 苏宁云商:誓要讨一个公道
2017-08-21 09:03:43
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第一物流网 周艳青
   第一物流全媒体8月21日讯(微信:cn156news  记者 周艳青 

  上月底,苏宁就天天被京东关停接口的事情,双方大战了一场,业内舆论纷纷。直到京东给出7月31日多方快递沟通会的缓和契机。

  就在8月17日,两家的嘴仗再次升级,口水仗没解决的问题,苏宁准备对簿公堂,拿起法律武器解决,誓要讨回一个公道。


  当晚,京东连夜发公告申明,短短不到一天的时间,你来我往又大战了三百回合。

  就现代物流报最新了解到的情况,苏宁方再回应京东“炒作做戏”的公告,称:“京东要搞不正当竞争,天天人奉陪到底。”

  邮政局建议未被采纳 苏宁物流三周年京东点火?

  七月底大战已经爆发

  回顾事件,苏宁称,7月19日,京东突然向平台商户发布通知,关闭天天快递服务接口,要求商户停用天天快递。当时截止日期是7月25日关停。此后京东称为了给当事企业缓冲时间,将关停接口放到了8月初,并于7月31日召集多方快递洽谈该问题。

  显然,此次洽谈并未取得和谐圆满的结果。

  苏宁方面有关负责人向记者透露,在这期间,国家邮政局表达希望两方继续合作的建议。目前来看暂无可能了。

  苏宁物流年庆的抢戏?

  根据苏宁方面提供的信息,此次事件继续发酵并非昨晚开始。

  8月11日,京东在其官方论坛发布了一则公告,宣布将于8月21日终止与天天快递、百世快递的合作,此后在这两家快递上发生的物流信息就不再在京东平台展示了。

  而同一天,8月11日正是苏宁物流开放三周年的纪念日,当天记者也正在南京苏宁总部参加他们的成果总结活动。

  苏宁方面有工作人员称:“明摆着想抢戏!”这也就能解释为何苏宁立刻举起了法律武器上诉--在苏宁看来,京东此举无异于挑衅,还是多番挑衅。

  天天发公告起诉京东

  因此,8月17日晚间,天天快递方面贴出公告称:“我要起诉!”

  大致意思是指责京东你又当运动员又当裁判员,跑着那么大的道还要来抢我的跑道,欺人太甚,我要拿起法律武器讨公道。


  苏宁指责京东不正当竞争

  2017年1月2日,苏宁云商发布公告称,其子公司苏宁物流收购估值42.5亿的天天快递全部股份。到今年4月,苏宁已经完成天天快递70%的股权收购,总计花费29.75亿元。目前两方正在加速深度融合。

  苏宁方面的律师认为京东该举属于不正当竞争:“京东这一单方面终止所有商户与天天快递合作的行为,是与我国目前《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》、《民法总则》等现行立法规定和法理基础相违背的。”

  “在这一事件中,京东既作为裁判者,又作为运动员,利用其独特的地位,既未按约发放整改通知,也未按诚信之原则进行沟通,擅自单方面宣布终止合同,限制商家及消费者选择天天快递服务,以间接提高利益相关方业绩的行为,属于滥用市场支配地位,限定他人购买其指定的经营者的商品,以排挤其他经营者的公平竞争的行为,构成不正当竞争。”

  天天系恶意起诉? 京东:别整天炒作做戏

  对于天天的起诉动作,京东连夜回应,称天天恶意起诉,整天炒作做戏。

  大致意思是,关停天天就是为了保障质量和体验,你们给我们惹了一堆投诉麻烦已经违约,怎么你差你还有理了,别想着天天给自己加戏,先去台下多练练基本功。


  对于“炒作”言论,苏宁回应记者称:“是谁炒作一目了然”,我们忙着呢,没空跟人瞎吵吵。

  原话是这样的:“京东8.11通知商家建议不再使用天天,恰好在8.18前夕,和苏宁物流开放三周年媒体通报会同一天,是谁炒作一目了然。

  天天现在很忙,天天快递员都在为818送货,尤其是苏宁单量非常大,起诉的事情都是天天法务在弄,就是为了这帮快递兄弟争个理,也为物流同行说句话,被人抹黑还忍气吞声,不是天天人的风格,天天快递是打仗打出来的,京东要搞不正当竞争,天天人奉陪到底。”

  不正当竞争OR天天违约 法律会给出裁决

  封杀天天百世是多方利益相争所致?

  有业内人士分析认为,京东此举或与苏宁以及与苏宁同阵营的阿里巴巴有关。

  众所周知,阿里巴巴是苏宁的大股东,天天快递又被苏宁实际控股,百世快递的股东中有阿里和阿里旗下菜鸟网络。

  而阿里和苏宁是目前京东的竞争对手,阿里在电商上一直占据半壁江山,牢牢盘踞榜首,而苏宁与京东在电商自营模式和物流自建上极其相似。

  天天快递质量真相是关键

  值得注意的一点是天天快递的服务质量。

  根据今年国家邮政局发布的2017年第一季度快递服务满意度调查来看,在全国10家规模较大的全网型快递服务品牌企业内,天天快递的排名是垫底的,并且翻阅过去几年的快递满意度调查,天天在十大中一直位列第九,属于十大的末位存在。

  但从得分上来看,每年都有一定提升,尤其是近期国家邮政局发布的2017年上半年的申诉情况看,天天快递的申诉率下降趋势明显,从1月的30.9,一路走低到5.51。

  这就不得不令人疑惑,天天为京东服务5年,前几年满意度也都是第九,为什么之前没被关停,一被苏宁收购就说最差?或许也有可能与京东对物流的定位和要求变化有关。

  据悉,京东物流今年已经成立物流子集团,打造社会物流开放平台,致力于与商家和社会化物流企业协同发展,打造智慧供应链的价值网络。

  法律将给出公正裁判

  无论如何,目前两家的嘴仗发酵一个月,已经上升到了走法律途径,苏宁回应称法院已经受理,京东也称将积极应诉。不久这场纠纷将迎来两方都坚信的法律公正的裁决。

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周艳青
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