大妈送快递可以有
2015-06-09 09:20:24
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现代物流报 陈云广
       近日, “京东到家”上线的众包物流模式 “京东众包”在北京正式开抢。京东宣称:在这一平台上,每个人都能成为快递员,甚至 “连跳广场舞的大爷大妈”,也可报名加入到快递员的队伍中。此消息一出,引出了自“人人快递”以来又一次对 “众包”快递模式如何监管、安全性如何保障等的大讨论。


  对于这一 “众包”快递模式,笔者倒没有这么多担忧,反而持支持态度,认为这是适应时代发展趋势的一种终端物流模式,并可能成为解决配送 “最后一公里”难题的一种有效补充方式。

  最近一期中央电视台 《世界周刊》中,就以 “分享”为题,从Uber等专车软件讲起,介绍了打车、送快递、送餐等 “众包”服务在国外越来越广泛使用、改变人们生活消费方式的情况,并评价他们是 “互联网+”时代下,整合活用社会资源、提高时间效能、转变人们联络方式、增进沟通交流的积极变化。面对这样一种时代的变化发展趋势,国内一些政府部门和行业也体现出了更宽容的姿态:5月18日,上海市交通委召开新闻通气会,上海交通委与滴滴、快的联合制定专车试点方案出台,滴滴、快的首次获得政府相关管理部门的认可与合作。由此,笔者建议对于“众包”快递模式,不妨也多些宽容与开放的态度。

  对于有用户提出的 “面对陌生人来送件,如果没有统一车辆和着装,怎能信任”的问题,笔者认为,不要用老眼光来看问题,当前信息时代,技术鉴别手段不断更新升级,订单用户完全可以凭快递公司颁发的许可证、快递公司发过来的配送人员相应信息短信 (微信)、或二维码相互扫描对应与配送人员身份核对等方式来解决。

  另有用户提出的 “安全监管方面,怎样能确保邮件安全”这一疑问,目前, “京东众包”招录的人员 “经培训后才可上网抢单”;相信通过不断探索,今后,快递公司在相应配送人员上还会不断严格标准。在配送品种上,笔者相信, “众包快递”只是解决配送 “最后一公里”的一种补充方式,它主要适用于订单用户就近的送餐、送鲜花、送米油等社区配送为主,快递公司不会把公务快件、贵重快件交给 “大爷大妈”去配送吧?

  任何一个新生事物,都有一个从不完善到完善的过程,只要有益,就应该鼓励大力尝试和不断探索。在这个过程中,监管部门和公众在支持同时需要加强引导和监督,但更重要的是让相应智慧、技术、方案在市场上去不断实现突破,以更好服务于社会和公众。
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