9月5日，“福田汽车奥铃品牌国Ⅳ轻卡品鉴会”活动在成都同竟汽车销售服务中心隆重举行。国Ⅳ排放标准在全国范围内强制实施已进入倒计时阶段，福田汽车奥铃品牌相继在邯郸、西安、重庆、成都举办国Ⅳ轻卡品鉴会，不仅顺应国家强制推行国Ⅳ排放标准的产业政策，也逐渐在中轻卡用户中普及国Ⅳ知识，让用户认识到国Ⅳ代替国Ⅲ是大势所趋。
据同竟汽车销售服务中心李经理介绍说，目前成都市场上用户认可程度比较高的品牌包括奥铃、江淮、东风等品牌，奥铃和江淮占据了成都大部分市场份额。记者在采访奥铃用户的时候了解到，很多用户都是从亲朋好友那里获悉奥铃汽车品质不错，然后决定购买奥铃汽车，这种良好的口碑环境带动销量攀升的模式，在成都奥铃用户群中表现得尤其明显。
客观分析来看，这种口碑传播带动销量攀升的模式至少要建立在两个条件之上。其一，车辆品质要经受住用户和市场的考验，劣质车辆显然无法胜任形成良好口碑传播环境的要求。其二，车辆已经占据了一定的市场份额，如果市场份额很低，即便在用户群中的口碑不错，也无法形成大范围的影响力。
记者曾经写过一篇文章《努力把好市场脉搏切合市场对症下药》，在该文章中，详细分析了良好的口碑传播环境对车辆销量提升的重要意义，当时写这篇文章之时，苦于缺少实例支撑。然而此次采访成都奥铃用户之时，记者找到了当时想要用来佐证良好的口碑传播环境有利于销量提升这个观点的实际案例。
为什么自古以来就有“酒香不怕巷子深”这句话？恰恰说明只要酒好，用户之间的口口相传就是最天然、最良好的产品传播模式。而奥铃汽车在用户群体中形成了良好的口碑传播环境，也恰恰佐证奥铃汽车的优良品质经受住了用户和市场的检验。也正是因为用户之间的口口相传，福田奥铃品牌逐渐建立起了在成都地区甚至是整个四川地区中高端轻卡市场上的王者地位。
一切以用户为中心，不仅体现在福田奥铃品牌结合市场情况为用户提供高性价比、高品质的车辆上，还体现在福田奥铃品牌为用户提供全程无忧的售后服务。记者在参观同竟福田服务中心的时候发现，在这儿修车的不仅仅是福田品牌，甚至包括解放、东风等国内一线商用车品牌。
为什么其他品牌的卡车用户要来福田售后服务中心修车呢？记者在采访过程中了解到，这个服务站价格公道，维修师傅的技术高超，超出质保期限的车辆很多都会选择到这个服务站修车，并且服务站的美誉已经在成都地区形成了一定影响力，有越来越多的用户认可了这个服务站。
据服务站工作人员介绍，该服务站与成都几家职业院校建立了固定合作关系，每年都会从职业院校引进一批新员工，一些在服务站工作很多年的老师傅收入颇丰，高收入又逐渐成了吸引人才的法宝。原来服务站要靠福田厂家的补贴才能维持生存，而现在服务站的营业收入不仅能够提供其本身的开销用度，而且逐渐成了4S店的一个重要收入来源。
服务站有钱了，维修师傅的干劲上来了，售后服务水平自然提升上去了，良好的售后服务又成了福田奥铃品牌吸引用户的一块金字招牌。李经理介绍说：“我们福田的售后服务好，其他品牌车辆的一些用户在我们这修过车之后表示，下一次换车一定要选福田品牌。”销售与售后服务之间形成良好互动局面，是记者在此次成都之行过程中发现的福田奥铃品牌的另外一个闪光点。
福田奥铃全程无忧的服务理念在用户心中逐渐扎下了根，而福田康明斯动力的优良品质，也逐渐在用户群体中形成良好的口碑传播环境。在经销商门店中，寻找福田康明斯50万公里无大修用户的宣传标语随处可见，销售人员表示，50万公里无大修对用户来说是一个巨大的诱惑，而这些金牌用户就在普通卡车用户群体之中，这更增加了50万公里无大修记录的真实性和可靠性。
装配福田康明斯动力的奥铃品牌正逐渐成为四川地区中高端中轻卡市场上的第一选择。福田奥铃过硬的国Ⅳ品质，也将使其成为在排放标准升级换代过程中鏖战群雄的杀手锏。
