近日，中国邮政杀入自助化、智能化的投递平台市场。报载，近日邮政名为“社区易邮店”，以智能包裹柜为主体，集合金融、物流、便民服务于一体的综合性服务平台已在北京、济南等地开始入驻当地小区楼宇。而另有消息称，邮政预计将在全国范围内推广运用智能包裹柜，今年要建设1万台。
4月，国内首先运作自助收取快件柜系统——“速递易”的三泰电子发布消息：称自2012年12月成立起，在不足500天的时间里，已经有1000万件快件通过“速递易”安全送达到客户的手里。7月，“速递易”再次发布消息，称不到3个月该数字又已突破2000万。在“速递易”的“老家”——成都，该公司在三环内具备安装条件的小区已装备了1000多套该类型智能快递箱。在笔者工作的城市人口并不多的重庆某区，“速递易”两三个月也投放了30多套该系统，速度非常快。“速递易”发展迅速，但中国邮政可能凭借雄厚实力后来居上。
当前，网购给人们生活带来了方便，可是快递的收取却也成为了一个大问题：在当前的快节奏生活下，人们不可能随时待命，在家坐等快递的到来。社区自提柜运营服务平台在帮助解决快递公司派送和居民收件等问题上发挥了重要作用：笔者曾跟随快递员亲身体验了一把利用“速递易”投快件。快递人员输入自己在该平台的注册名和密码，有未装邮件的柜门自动打开，快递员将包裹投入包裹柜后，系统后台自动给收件人发送取件密码短信。“使用简单，非常易上手，就像用超市储物柜一样，而且安全，节约投递时间。”快递员对“速递易”的评价非常好。收件人凭短信密码，可随时到“速递易”输入密码提取快件。“安全、快捷、方便、私密。”笔者随机访问几名收件人，也都给予了好评。小区物管方也给出了正面评价：“以前，物管方很大一部分精力花在快递的签收、保管、催领上。使用智能快递柜后，我们基本不管代收快递了，省心不少。”“最后一百米”的送达难题能较顺利解决，自然该类系统的投件量在不断攀升中。
而对该类平台运营商来说，更为看重的是“平台之后的东西。”笔者认为，该平台可实现以下三类收益：一是等使用各方都形成了习惯、对自助系统产生了依赖后，开始实行有偿服务，包括对开放使用该系统的快递公司投件收费、收件人超期收件收费、自助寄件收费等。二是做大做强后，附加效应将大为提升。平台将衍生出广告、精准营销、电商配送渠道等各项增值业务，形成O2O综合业务平台，还将为社区金融服务业务发展奠定基础。此次中国邮政推出的平台就能为居民提供缴纳话费、水电费、有线电视费、燃气费等便民缴费服务，此外社区居民还能在这购买机票，预定火车票、汽车票。三是在社会效益、品牌效益出来后，还能吸引到风险投资，减低自营投入压力。三泰电子因“速递易”受到了资本市场的关注和追捧，其市值从最初的不到20个亿增长到100亿左右。
正因为有如此诱人的发展潜力，所以中国邮政和“速递易”才抓紧跑马圈地，而实际市场需求也印证了该类平台的发展前景。在当前全国城市化不断推进的背景下，该类平台有着相当可观的发展空间。笔者认为，有实力的快递企业和第三方公司可抓紧制定措施，因地制宜部署类似的智能平台，在方便社区群众的同时，也壮大了自己的产业链和市场份额。
