第一物流全媒体报道:
近日,台风 “苏迪罗”登陆台湾。被风雨吹落的一块广告牌,不偏不倚砸中了台北市中山区的一对邮筒 “小红”和 “小绿”,没想到,因祸得福,因为“歪脖”邮筒模样可爱,引来众多路人合影,当地邮政还派3位工作人员维持秩序,配合民众摆“歪腰” “敬礼”等姿势。最萌邮筒相关照片一出,迅速走红了海峡两岸。
在笔者看来,这是一次事件营销的成功案例。不过,更启发笔者的是,当地邮政抓住机会、因势利导宣传和用讲故事形式、由小及大延伸宣传自身不畏风雨、服务民生精神的方式,值得我们学习借鉴。
我们常说,宣传不能空洞,要借助具体形象、具体人物才能 “有血有肉”,让观众从具体的事例中受到感染。这些年,物流业也推出了不少平凡而伟大的服务宣传形象,如邮政的王顺友、 “最美快递员”李元明、艾克帕尔·伊敏尼玛拉木等,他们为物流行业赢得了崇高的声誉和广泛赞誉。但笔者认为,宣传方式应该多种多样,特别是现代人生活工作节奏快、压力大, “萌”或者说生动有趣的形象,在让人开心一笑、心态放松的同时,也会留下更深刻的印象。最萌邮筒如此,奥运吉祥物如此,最近热映的 《大圣归来》 《捉妖记》等电影也如此。这也提醒我们,不妨学学最萌邮筒,也从生动有趣的方面做做宣传和广告。
物因人而活,因故事而活。在宽阔的街景中,两个被广告牌砸歪了的邮筒,看似本平淡无奇,但在路人看来,却觉得 “歪脖”十分可爱。所以,借此,当地邮政部门根据路人和网友的反应,汇总提炼出邮筒励志的说法,即不管遇到什么困难,就算台风来了, “小红”和 “小绿”风雨中仍相互依偎、彼此陪伴。这样的故事性再加上几位工作人员做着扶着邮箱、或敬礼等姿势,不得不让人对当地人们感到邮政这种伫立风雨、毫不懈怠为民服务的精神深感可敬。浙江省社科院公共政策研究所所长杨建华更对此好评道: “在面对自然灾害中并不畏惧,依旧能保持乐观、开朗的生活态度,所以原地保留这两个‘歪脖’邮筒,比起文字说明更具有直观意义。”因此,这种生动活泼讲故事宣传的方式,是不是也值得我们在宣传推广自己时加以运用呢?
本文同期刊载于9月15日《现代物流报》第1版