第一物流全媒体-现代物流报3月14日讯(微信:cn156news )
“一年有两个时间段生意是最好的,一个是过年前后,另一个是6月大学生毕业的时候。”近日,第一物流全媒体 (微信:cn156news)记者在搬家时使用某款搬家APP呼叫了一名面包车司机,实际体验了一下互联网与搬家市场结合后,服务与价格是否贴心。在搬运过程中,这位司机跟记者说。
在北京租房的外地人几乎每年都会谋划搬一次。而搬家不仅是对体力的一次历练,同样也是对智力的一次考验,因为,一旦走上搬家路,你会发现你要与房东、中介、搬家公司、搬家工人、司机等不同的对象沟通交流,并要随时准备应对临时加价、物品损坏索赔等突发问题。
而此次搬家前夕,在与朋友聚会时,朋友提到某款搬家类APP做得还不错,价格也比较合理,服务比较规范。
于是,抱着试试看的态度,第一物流全媒体 (微信:cn156news)记者选择了这款搬家类APP,开始了第一次的互联网+搬家之旅。
搬家市场上的夹缝生意
对于大城市的租房群体来说,选择搬家公司不外乎有两类,一类就是四通这种较为正规的、具备一定规模的搬家公司,另外一类是找小型的甚至没有营业执照的搬家公司(个体司机),在一些租房人群聚集的小区,通常会看到这类搬家公司的电话大量在电梯口、楼道内等等随处可见的地方。
四通的收费一般在350元以上,使用的车辆基本上是厢式货车,可以提供从包装、搬运、运输的全流程服务。在搬运过程中如果碰到损坏等情况,也会有相应的赔偿措施。但租房客搬家基本上没有大家电,使用厢货过于浪费,并且动辄四五百元的搬家费用对于手头本不宽裕的租房客来说也是一笔不小的支出。
而小搬家公司能够根据物品的种类、重量、体积等,可以提供小型面包车,金杯车,厢式货车等不同的选择,价格也要远远低于正规的搬家公司。但此类小型搬家公司最大的弊端在于:他们通常会临时加价,搬运工人甚至会以临时罢工来胁迫加价。如果出现损坏物品的情况,也很难索赔。
也正是因为这些因素,第一物流全媒体 (微信:cn156news)记者在以往搬家过程中,都是自己租车搬家,从不选用搬家公司。此次使用这款搬家类APP也算破例。此次记者搬家使用的是小型面包车,运距大概在10公里左右。抵扣APP提供的优惠券后,只需支付50元运费。
为什么能把搬家费用控制得这么低?
第一物流全媒体 (微信:cn156news)记者调查发现,此次搬家所使用的APP针对的人群主要是进城务工人员和年轻人群体,提供更有针对性的搬家服务,删掉包装、搬运环节,只提供运输服务,根据搬家需求,提供合适的车型,最大化利用车辆空间,正是因为这些原因,搬家平台才能把价格压低,提高对租房群体的吸引力。
在很长一段时间内,同城搬家高端市场一直被大型搬家公司垄断,中低端搬家市场由于没有得到充分地重视和发掘,秩序较为混乱。随着城镇化进程的不断加快和推进,进城务工人员和刚别业的大学生两个群体的规模还将进一步扩大,这也会进一步扩大中低端搬家用户群体和市场规模,而目前市场上知名度较高的58速运、蓝犀牛等同城搬家类APP的主要目标客户群体就是租房群体。
对于同城搬家类APP来说,着实是在夹缝中抢食吃,因为在价格上必须保证价格低于四通等大型搬家公司,而在服务方面,则要保证优于小型搬家公司或个体司机。如此才能在两者的夹缝中生存下来。
烧钱战术争抢用户
目前,市场上活跃程度比较高的同城搬家类软件几乎是与滴滴打车平台同时发展起来,由于目标客户群体明确,成为同城物流市场上的一个亮点,资本市场颇为看好其发展前景。
2014年12月,同城货运平台蓝犀牛获得了君联资本3300万元人民币A轮融资,2015年下半年,蓝犀牛又获得了来自百度、富达、君联资的b轮融资共计2500万美元。据了解,由于看好同城搬家的市场前景,蓝犀牛已经将搬家业务从同城货运平台上分离出来,单独加以发展。
而同城搬家市场上的另一匹大黑马58速运的表现同样抢眼,2015年10月,58速运获得了由阿里巴巴领投,还包括平安创投和全球投资巨头KKR跟投的A轮融资,融资金额更是达到3亿美金。
另外一款搬家APP货拉拉于2015年1月获得清流资本领投,极客帮、MindWorks Ventures、Sirius Venture Capital、Aria Group 及其他个人投资者联合参与投资 1000 万美元 A 轮融资。
2015年9月8日,货拉拉宣布完成由MindWorks Ventures及AppWorks领投,清流资本及其他个人投资者联投的1000万美元B轮融资。
有了雄厚的资本支撑,这些搬家类APP正在燃起一场烧钱大战。
据搬家司机称,搬家APP想要把logo印在他的面包车上的代价是每月给司机支付1000元人民币。而消费端口,记者体验了几款搬家类APP,平均50元的搬家费用,可以使用的优惠额度大概在5-10元左右。在司机端口,搬家类APP同样给司机大量的补贴以维持司机的忠诚度。
服务待进一步规范
搬家APP吸引的注册司机大多是从事同城货运的个体司机,或者原来就是做小型搬家公司的群体。第一物流全媒体 (微信:cn156news)记者在此次搬家过程中,体验到了与个体搬家司机打交道的困难。记者在搬东西的过程中,司机不停地催促记者快一点,要不然会影响其做下一单生意。记者事先准备了一盒香烟,把香烟免费送给搬家司机后,才稍微缓解了其不满情绪。
同时第一物流全媒体 (微信:cn156news)记者观察到,面包车上的logo并不是记者所使用的搬家APP的logo,而是另外一款搬家APP的logo。记者详询司机之后得知,原来注册的搬家 APP由于规模已经做大,不再给予司机补贴,于是司机就把其logo撤换成了另外一款搬家APP的logo,每月可获得数百元现金补贴。这让记者觉察到,司机可以在多个搬家APP上来回“跳槽”,搬家APP对注册司机的约束能力并不强。
进一步规范流程、完善服务、加强对注册司机的约束能力是目前搬家类APP增强竞争能力的关键所在,同时也是其与线下搬家公司或个体司机竞争的关键之所在。
相关链接
现代物流报·第一物流全媒体平台盘点了五款搬家APP,分析一下这五款搬家APP各自有何特点。
蓝犀牛
投资方:2015年下半年,蓝犀牛获得了来自百度、富达、君联资的B轮融资共计2500万美元。
服务项目:同城货运和搬家,目前,搬家业务板块已经被单独分离出来。
用户市场:城市租房群体,主要包括进城务工人员和年轻人群体。
产品特色:在车辆与货品的容积匹配上做最大化的利用空间,从而为用户降低搬家成本。性价比最高。
价格:小面28元(5公里),金杯48元(5公里)。
覆盖地域:北京,上海,深圳,广州,南京,杭州,成都,郑州,天津,重庆,东莞,武汉等。
58速运
投资方:由阿里巴巴领投,还包括平安创投和全球投资巨头KKR。A轮融资金额达3亿美金,在O2O资本寒冬中,58速运表现杠杠的。
服务项目:保洁、保姆、搬家、货运、开锁。
用户市场:主要针对工薪租房群体、学生群体的搬家。
产品特色:专注市场规模更大的中低端同城搬家。
价格:小型面包33元(5公里),金杯58元(5公里),厢货100元(5公里),小型平板43元(5公里),大型平板78元(5公里)
适用地域:北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、武汉、成都、杭州、长沙、济南、郑州、南京、合肥、石家庄、沈阳、福州、苏州、哈尔滨、西安、东莞、长春、大连、太原、南昌、佛山、宁波等。
货拉拉
投资方:香港创始人周胜馥于2014年10月进军大陆市场,2015年1月获得清流资本领投,极客帮、MindWorks Ventures、Sirius Venture Capital、Aria Group 及其他个人投资者联合参与投资 1000 万美元 A 轮融资。2015年9月8日,货拉拉宣布完成由MindWorks Ventures及AppWorks领投,清流资本及其他个人投资者联投的1000万美元B轮融资。
服务项目:同城货运搬家
用户市场:C端消费群体和批发市场的买方卖方,小工厂,各种筹备展览的单位,另外,宠物出游和婚纱照租车也见增长。个别大企业定制物流方案。
产品特色:因需制宜,根据消费者需求制定合理的搬运方案。
价格:小面38元(5公里),中面63元(5公里),小货68元(5公里),中货120元(5公里)
覆盖地域:长沙,成都,中山,青岛,惠州,武汉,广州,深圳,佛山,西安,东莞,苏州,重庆,拉萨,上海,南京,天津,北京,杭州,昆明。
赶集居家必备
投资方:赶集网
服务项目:搬家,同城货运
用户市场:80后年轻白领
产品特色:赶集网作为与80后共同成长的同城生活网站,其搬家服务对80后有更强的吸引力。
价格:金杯面包145元起,厢式货车275元起。
覆盖地域:北京,上海,天津,广州,深圳,成都,南京等。
小跑生活
投资方:北京小跑网络科技有限公司
服务项目:家政、维修、回收、搬家。据悉,目前小跑生活将集中发展搬家业务,或将建立自营的搬家业务团队。
用户市场:都市租房白领
产品特色:虽然价格昂贵,但与老牌的四通搬家合作,提供的服务比较全面,包括包装、搬运等环节,比较适合都市白领。
价格:小跑生活的主要线下合作对象是四通搬家,价格基本上在350元以上。
覆盖地域:北京
(袁孝尚/整理 陆菲/策划)