物流信息化：利益统一与协调难
分析企业各利益主体，部门统一思想困难、善变、执行力弱等致使物流信息化实施与战略脱节。从根本上说，内部利益未充分协调是最关键因素，佳能信息售前顾问李鑫对此颇有感悟。
他认为，利益协调问题，实践中一般有两方面表现：一是企业战略的制定未从实际出发，不能及时协调企业相关方利益，致使相关方不能从中得到实惠，进而影响物流信息化系统落地；二是企业内部各部门出于自身利益考虑，抵制、消极对待物流信息化建设，以致实施前期、后期障碍多多。
解决利益协调问题，首要的是提高相关方和各部门对企业战略的正确认识，以得到明确认可，方有助于信息化工作的推进。企业战略事关企业职能战略、业务战略及产品战略等各个层面，基本属性都是对企业整体的、长期的、基本的问题计划和安排。物流信息化战略是企业信息化战略中，应用于企业供应链管理各环节业务层面的子系统，依附于物流实际运作要求，受限于实体物流活动。如果企业战略与各方、各部门利益结合不够紧密，战略思想、意图就很可能在传递过程中失真，成为一纸空文的口号，脱节是必然的。
相关方利益不统一
由于利益不统一，战略得不到认可，造成物流信息化实施失败的例子较多。拿国内某著名运动休闲服饰品牌来说，其在前期的企业经营中，借助奥运等题材快速扩张。为了走捷径，超限发展，极力借助分销商的力量，在销售管理、数据分享等方面都未做详细明确的法律约定。结果，分销商在各自区域拥有较大的经营运维权力，开店、订货、销售、物流、信息各自为政，并且逐渐地向其他区域渗透，造成无序竞争状态。
为加强对销售渠道的管控，该企业通过简单的收权来掌握分销渠道中运维信息及数据，统一管理销售通路，以达到快速响应、灵活应变、减少分销环节库存的目的。但因前期战
略规划粗放，未结合实际，整个销售渠道直营少、加盟多的现状就成为管控难度大的主要原因。
而加盟商利益诉求点不同，则成为企业管控措施无法一一落地的主要障碍。此时，为了各自利益，分销商不愿意使用该企业的物流信息系统。抵制并人为的设置隔阂，即使有交互，时效性、准确性也无法保证，企业与各利益方，逐渐形成各自的信息孤岛。当扩张过后，市场需求大幅回落，整个销售体系则陷入了物流环节冗长、信息封闭、库存过多且呆滞、厂商与分销商利益发生矛盾及离心背德的局面。加上电商迅速发展带来的冲击，该企业实体门店在近两年，经营举步维艰，不断传来陆续关店的消息。
