一年一度的春节再次来临，当人们休假在家欢度佳节的时候，整个快递行业也进入了“春节模式”，刀枪入库，罢兵休战。尽管如此，仍有一些快递企业在坚守，选择春节无休，坚持服务民众。顺丰速运就是其中之一。笔者在北京朝阳区所居住的社区里，便亲眼目睹和感受了顺丰快递人员忠于岗位的坚守和贴心周到的服务。
图为春节期间坚守在岗位的一位顺丰快递小哥
2月22日，正月初四，笔者从老家探亲回京，一进入社区，便见一辆标有“顺丰临时自寄自取点”字样的顺丰电动三轮送货车停放在门口附近，三轮车旁有两位顺丰快递员，正在热情地为前来取件的居民递送快件。
“过年好！”一位快递员对前来取件的小姑娘微笑着说道，“请问您的姓名，我给您找货。”待取件人道出姓名后，这名快递员迅速地拿出了一个包裹交给姑娘。显然，这是早已经准备好了的，为的就是不耽误顾客的时间。当那位小姑娘要走时，快递员又送上一句“给家人带好”的祝福，不禁让人心里暖暖的。
“春节期间很多快递企业标榜自己坚持服务春运，但实际上是言行不一，大都偃旗息鼓，处于半歇业状态。看来顺丰的‘春节无休’并不是一句空话。”笔者暗自思忖，并走上前与其中一位快递员搭讪。
这位“顺丰小哥”姓周，老家是河北邯郸的。他告诉笔者，春节期间顺丰虽然暂停了“即日件”、“当日达”等服务，但国内外标准件等业务仍旧正常运行。所以，快递员们大多仍坚持在岗位上，很多外地的快递员也没有回家过年，选择“留守”。而老百姓对他们的工作也非常认可，即使比平时多收10元钱的春节服务费，也丝毫不减人们对顺丰快运服务的热情。
谈到春节无休，周先生向笔者感慨道：“说实话，劳累了一年，其实，谁不想过年好好休息一下，多陪陪家人。不过，这份工作要求我们继续坚持，老百姓春节期间也有这方面的需要，能够让大家满意，我们也就值得了。”
此时，笔者不禁对“顺丰小哥”的爱岗敬业顿生几分敬意，同时也对顺丰敢于挑战困难、竭诚服务民众的企业精神感到由衷的敬畏。试想，如果行业企业都有着顺丰这样的服务精神，又何愁企业不受民众爱戴，何愁企业不能够做大做强？
