视点1
塔尖上的冷链
定位高端，致力成为冷链合约物流的领跑者
作者：陈峰
冷链物流，可以说是名副其实的“高大上”行业，对冷库建设、配送车辆、温控技术、运营管理等各个方面都有着非常高的要求，欲达到相关标准难度较大，而要将其做优并打出响亮的品牌，则更是难上加难。
荣庆物流目前所做的，恰恰就是这“难上加难”的事情，即将自己定位于高端层面，向冷链物流的至高点冲锋，致力“成为冷链合约物流的领跑者”。
定位在高端
所谓高端，指的是等级、档次、价位等在同类中处于较高位置。而荣庆物流将自己冷链物流的发展战略定位在高端层面，更多是针对自己提供的服务以及所服务的对象而言的。《现代物流报》记者在采访中了解到，荣庆有此战略定位，是出于多方面因素的考量。
近年来，我国冷链物流在物流产业中迅速崛起，基础设施不断完善，冷链运输、仓储技术相应提高，服务范围不断扩大。然而，客观来看，我国冷链物流发展尚处于起步阶段，规模化、系统化和标准化的冷链物流体系尚未形成，市场化程度低，行业竞争不规范，市场秩序混乱，冷链物流企业普遍规模小、竞争力弱。在这样的情况下，自然也为高端市场留下了广阔的发展空间。
不过，更重要的因素则在于荣庆物流自身强大的内在基因的影响。改革创新、敢为人先的思想意识，是荣庆人精神追求的永恒主题；打造极致、追求卓越，是荣庆企业的核心理念。基于此，从当初的艰苦奋斗到如今的再创辉煌，荣庆物流一直坚守着自己的企业信仰，不断向冷链物流的最高峰攀登，着力打造“中国第一冷链物流品牌”。
如荣庆在拓展冷链物流市场时，逐步向高附加值行业包括高端食品、医药行业方向发展。而食品物流特别是医药物流的高附加值、高标准、高要求，决定了其监管的异常严格，也决定了荣庆物流必须做到全程温度的可视性和可追溯性，这自然对荣庆的物流服务提出了更高的要求。
将服务做到最优
如果将冷链比作物流领域的一座金字塔，那么荣庆所打造的冷链物流则是塔尖上的一颗明珠。凭借雄厚的资源优势和优质水平的服务，荣庆物流脱颖而出，逐步成为冷链物流行业实至名归的王者。
一方面，作为企业的三大支柱业务（冷链物流、化工物流与普货物流）之一，荣庆的冷链物流可谓实力雄厚。
硬件上，目前自建先进冷库8万余平方米，仓库设计采用国际最先进的设计方案，建筑材料是引进国外最高端的温控材料；运输车辆数量多，拥有全国规模最大的冷链运输车队；冷机设备是引进国际最先进的冷王等知名品牌，且有超过20家外包供应商；冷柜采用惯用的高效压缩、双排冷凝、双绿无氟等先进技术，达到最佳控温；温控设备完善，包括专业的数据采集器、传感器、触摸屏、现场人机界面等。？
软件上，温控措施不断强化，采用RFID技术对全程实时温控，温控仓储特效范围零下20℃至零上20℃，通过传感器的RFID标签，把实时温度数据存储于RFID芯片中。通过手持读写器批量读取货物温度信息，降低成本和人工出错率；系统建设不断完善，包括冷链信息化系统、冷链全程监控管理系统、冷链配送及采购系统等。
另一方面，则是不断在服务方面下功夫，力争将服务做到最优。
为了更好地服务客户，荣庆物流不断加快全国仓储布局，快速推进“仓干配一体化”建设，向客户交付完整的“冷链物流解决方案”；荣庆物流坚持服务创新理念，努力做到“人无我有，人有我精”，从食品快消品向医药领域推进战略转型；荣庆物流专注于冷链合约物流，会针对不同的客户提供量身定制个性化服务方案；荣庆物流一直坚守“24×7×365”的服务理念，即全天候、全时段、无节假日服务，努力成为客户“最值得信赖的冷链物流服务专家”；还向客户提供货到付款、签单返回、货物暂存、市内取派等增值服务，进而使客户享受到更优质的服务体验。
如今年5月份，某客户整合仓储业务，将上海某地仓库关闭，由嘉兴某仓库覆盖上海市内配送业务，荣庆负责上海市内货品的分拣与配送。具体操作由荣庆从嘉兴仓库将货品调拨至荣庆自设中转库，然后再进行夜间分拣和次日配送，日操作量最高峰时达到1000立方的转运和分拣。为了保障项目的顺利推进，荣庆商超配送中心先期做了充分的数据分析和运营模拟，经反复研讨后确定方案。据了解，为迎接挑战，荣庆4月份就在加强一系列的共组部署，包括实施冷藏库区改造，落实人员配置、培训，筹备和升级分拣、单据系统，实施模拟预演，确认项目实施SOP（标准操作规范）等等，顺利通过了该客户的综合测评。
产品和服务是企业打造品牌的主要能核。正是由于雄厚的基础实力和过硬的服务，荣庆的冷链物流获得了行业企业的高度认可。2012年，荣庆物流荣获“中国冷链金链奖·十佳冷链服务商”。2014年，荣庆冷链被中国物流与采购联合会评选为“中国冷链物流百强企业第一名”。与此同时，高端客户数量在不断上升，获得了玛氏、哈根达斯、金帝、费列罗、肯德基、必胜客、诺和诺德、国药、湾仔码头、三全食品等国内外诸多知名品牌的青睐。
