联手中国邮政,菜鸟作何盘算?
2020-12-30 19:08:29
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掌链 张牧之

主打寄件服务的菜鸟裹裹与快递“国家队”牵手了。

12月29日,菜鸟裹裹宣布,与中国邮政速递物流达成战略合作,共建5万个寄件点,打造寄快递便民网络。据了解,目前双方已合作2万多个站点,覆盖29个省份、326个城市。

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在此次合作中,菜鸟裹裹表示,未来一年深化合作下,将覆盖更多城市社区,尤其会在县乡、中西部地区加大密度,新增超过3万寄件点。

中国邮政速递物流属于快递行业的“国家队”, 菜鸟裹裹与行业“国家队”覆盖城乡、村村通邮的网络体系实现连接,意味着菜鸟裹裹将进一步扩大寄件版图。


各取所需

 

流量与网点资源互换,延展下沉网络成为两者的缘起。

对于中国邮政来说,菜鸟裹裹超2亿的用户流量以及淘宝退换货的高频寄件需求能为网点再添营收,集聚更多客流。而菜鸟裹裹看重的则是中国邮政网点的资源和覆盖率。

①  中国邮政速递物流

据中国邮政12月29日发布的最新数据显示,截至2020年,中国邮政的邮政网点数量超过5.4万个,邮储银行营业网点近4万个,投递服务点4.3万处。乡镇网点覆盖率和乡村直接通邮率为100%。值得一提的是,截至2020年9月底,邮储银行服务的个人客户数量已超6亿户。

②  菜鸟裹裹

目前,菜鸟裹裹服务已覆盖2800多个区县,寄快递用户超过2亿人,消费者使用菜鸟APP,支付宝、微信的菜鸟小程序,以及身边的菜鸟裹裹寄件点、无人寄件机等方便寄件。

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图片来源:菜鸟裹裹

“中国邮政速递物流与菜鸟裹裹创新到站寄件方式,将为更多消费者带来‘就在身边’的便利体验。”中国邮政速递物流股份有限公司副总经理郑双印表示,近年来,消费者端电商退换货和个人寄递需求旺盛,依托于菜鸟裹裹互联网寄快递方式,双方将共同推动在全国邮政网点叠加裹裹寄件业务。

作为行业“国家队”,中国邮政每年春节加班加点、不打烊的服务传统,解决了许多消费者的燃眉之急。依托邮政合作寄件点,菜鸟裹裹也将为消费者提供365天“不打烊”的寄快递服务。

“我们希望双方的合作成为一项惠及大众的民生工程,让更多人随时随地、想寄就寄,享受更好的寄快递服务。”菜鸟裹裹CEO李江华表示,随着服务覆盖更广,双方将打造一个新式寄快递便民网络。

 

快递触点争夺战

 

当菜鸟裹裹不断延展寄件触点的同时,顺丰也竭尽全力落点和布局。今年7月,顺丰旗下末端服务平台“驿收发”宣布品牌升级。资料显示,“驿收发”的运营主体为深圳驿加易科技有限公司,成立于2019年5月,致力于完善最后100米多元化末端服务。

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图片来源:企查查

记者在“驿收发”小程序上看到,其不仅提供寄件服务,还拥有代收功能,末端对接的站点既包括便民超市、便利店,也有照相馆、彩票站、五金店等。据平台一位业务运营人员介绍,站点只需要具备一定场地,对快递业务有所了解就能免费入驻,此外平台还会针对业务量达到一定标准的站点进行每月的现金奖励。可见,“驿收发”正以低门槛和补贴加速圈地。

和顺丰在线下广撒网不同,菜鸟裹裹选择的寄件触点更聚焦于快递驿站,或是具有固定寄件需求的场景如办公楼等。

从数据来看,菜鸟裹裹正向更多快递网点渗透。以申通来说,截至12月底有近2000个网点接入了菜鸟裹裹业务。而据2019年申通的财报,其独立网点为3500余家,意味着接入的网点已经超过半数。

 

抱团取暖或成趋势

 

业务量持续攀升的同时,营收逐年下降,无疑是当下快递行业的真实写照。

据国家邮政局数据显示,9-11月,尽管快递业务量由每月80.9亿件增至97.3亿件,业务收入从824.3亿元攀升至959.4亿元,但业务收入同比增速却从9月的27%下跌至11月的20.4%。

营收对于快递行业来说,成为越来越现实的命题。

目前来看,快递需求很旺盛,但行业价格战打得太激烈,增量不增收的压力仍然很大,明年可能会更困难,行业的营收能力正在进一步吃紧。而这也会加剧影响末端服务的稳定性。

面对外部经济环境和激烈市场竞争,快递企业间的抱团取暖或将成为2021年的趋势。

12月22日,德邦与韵达签订补充协议。内容显示,韵达将向德邦开放末端网点如韵达快递超市的系统接口,结合渠道覆盖需求将末端网点进行互通。韵达战略投资德邦,意味着双方全面结盟,抱团行动。

今年以来,快递企业“合纵连横”提速。有业内专家认为,快递企业“结盟”目的是降本增效,提升各自应对价格战的能力。菜鸟裹裹与中国邮政的合作提供了一个思路,即快递资源可以考虑与拥有末端网络体系的企业展开合作。

对于快递行业来说,资源共享或成开年新思路,今后快递企业之间的结盟、合作会更多,并不断加速。

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张牧之
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