从数量上说,中国的卡车司机大概有三千万左右,比澳大利亚等国家的总人口还要多;从贡献度讲,卡车司机肩负着安全、高效、准时送达各类货物的使命,可以说其与我们的生产、生活密切相关。
但是,就是这样一个群体,在现实中却是非常需要关爱的。特别是一些跑长途货运的卡车司机,常年漂泊在外、风餐露宿,工作条件十分艰苦。因此,近年来除有车企在产品上不断改进舒适、安全性能外,针对卡车司机的关爱行动正慢慢多了起来。
俗语说,外来的和尚“会念经”。在关爱卡车司机这件事上,不妨先看看一些国外卡车品牌都在做些什么。
以来自德国的曼恩为例,由其发起的“车轮上的美食”活动,就颇有看点。该活动不仅是走进司机群体中,将地地道道的各地美食送上他们的“餐桌”,更是希望通过这一活动传达健康的饮食理念与生活方式。这也恰恰印证了那句话,“当所有人都关心你飞得高不高时,还有人关心你飞得累不累”,曼恩就是让暖流以美食形式来到司机身边。
再说来自瑞典的沃尔沃卡车,其于去年年底发起的绿色驾驶培训学院,将重点放在了安全驾驶和绿色行车上。所谓安全,是沃尔沃为世人熟知的知名标签,也是卡车司机和家人以及所在企业最为关心的头等大事。所谓绿色,更多可以反映在高效和节油上——高效可以让司机用更短的时间完成运输工作,节油则让企业受益,也让司机拿到更多奖励或补贴。
看过国外卡车品牌在国内展开的关爱活动,再把目光聚焦到国内企业的表现,瞧瞧他们如何做的。在此,必须先来说说一些卡车赛事,包括福田轻型商用车举办的轻卡勒芒赛,江淮、东风等举办的节油大赛,虽是竞技场上的比拼,但也在场外搭建了一个个相互交流、难得放松的平台。此外,日前由多家媒体联合发起的“寻找中国好司机”活动,则是另一种比拼,它也是卡车司机集中展示自我的一个舞台。
而在诸如“中国卡车公开赛”等大型赛事之外,国内的企业们也开始重视,通过他们的努力,帮助司机养成良好的习惯。前面提到的曼恩和沃尔沃卡车,其美食活动是关于健康的,驾驶学院是关于绿色的。而在此想要重点提及的联合卡车,则成功搞了一个“安全驾驶体验之旅西南行”,是国内重卡领域罕见的以安全为主题的推广活动,很好地以实际行动呼吁司机和企业将安全放在首位、落到实处。
当然,随着市场由产品驱动转为需求驱动,企业对司机的关注度必会大大提升,关爱形式也从举办司机节到关心司机子女教育问题,变得逐渐丰富起来。并且,不只是企业,包括政府部门、行业机构、专业媒体也在关爱司机上表现的越来越给力。未来,笔者相信,这样的活动定会越来越多;笔者期待,类似行动能够多多创新,再接地气一点,既让组织方有所收益,也让卡车司机真正体会到关爱所在,从而在关爱中更好地实现自身价值。(本文同期刊载于2015年9月25日《现代物流报·汽车周刊》C1版)