双11前夕，掌链传媒品牌舆情监测研究中心对点我达、达达、闪送、UU跑腿、人人快递、蜂鸟速递、刚刚好等众包模式及时物流平台进行监测，反馈其中重点、爆点。目前监测资讯平台、门户网站、数字报、新浪微博、微信大号、客户端、自媒体等等。近期传播情况如下(时间：2018年10月1日—2018年10月30日)：

众包模式及时物流平台双11前夕传播量排名五强

双11前夕，在众包模式及时物流平台中，点我达排名榜首，“以即时物流赋能，点我达入选2018餐饮新零售服务商30强”、“同城即时物流分会宣告成立 菜鸟点我达定义即时物流2.0”、“杭州菜鸟点我达骑手奔跑4万多公里,两年买下学区房”等新闻监测期最热。达达排名第二，最热新闻为“京东物流和达达一起搭建全球智能供应链网络”。闪送排名第三，以题目为《闪送计划2020年上市!同城速递独角兽估值7亿美元》的新闻传播量最高。

值得一提的是，8月份在备受媒体和网民关注的点我达独腿外卖小哥王建生本月在百家号自媒体平台上仍有较高关注度。

各媒体类型传播量占比

舆情分布：本期资讯类传播占比最高，占总传播量的36%;其次是微信和网媒，占比分别为总传播量的27%和18%;客户端占比10%微博则分别占总传播量的4%，其他媒体类型占总量的5%。

热词云图：对众包模式及时物流平台进行热词分析，新零售、业务、技术、骑手等词均为高频热词。

敏感新闻占比情况：众包模式及时物流平台“双11”前夕敏感新闻占比约为25.67%，该比例低于往年同期。

总结：

1、近年来，即时物流已经成为物流行业增速最快的细分行业，未来5年仍将保持30%以上的增速，预计到2020年市场规模将超过2000亿元。有机遇及有挑战，快速发展的即时配送行业在提高“最后一公里”配送效率的同时，也面临着平台间服务缺乏统一标准等一系列挑战。这些问题迫切需要通过行业组织的力量来共同面对。

2、“利用数字化手段对实体资源合理、高效地统筹安排，提升零售商的数据挖掘能力，以及门店和物流体系的协同能力”是点我达本期的传播热点，也是点我达能在众包模式及时物流平台中取得更高关注度的原因之一。

3、值得一提的是，22日凌晨，“苏宁秒达”众包APP正式上线，双十一期间，苏宁秒达正式开启众包模式。“中心”认为，在目前物流的三种主流配送方式(众包、自营和代理加盟)中，众包模式最符合当下即时物流中观音湖“成本”和“效率”需求。众包模式也可以解读为一种共享经济的方式，由刚好顺路的人进行配送，这是共享社会中闲置的劳动资源。同时，众包模式也更好地为残疾人提供了就业平台，帮助残疾人通过劳动获得更加美好的幸福生活，为社会创造价值。

(掌链•中国物流舆情品牌监测研究中心)