第一物流全媒体11月10日讯（微信：cn156news ）
中国物流舆情监测研究中心（以下简称“中心”）对近期媒体和网民关注的共享快递盒进行舆情专题分析。（监测周期：2017年10月15日~2017年11月9日）
关注度走势
共享快递盒关注度走势
苏宁物流结合智能包装和末端服务场景，创新地采用可循环的特制快递包装代替常用纸箱。这项绿色物流行动中的可循环快递盒，就被称为“共享快递盒”。 苏宁易购总裁侯恩龙介绍，用可循环回收的共享快递盒代替常用纸箱，若集众人之力，一年可省约46.3个小兴安岭。
10月16日，苏宁易购O2O购物节发布会再推“共享快递盒计划”使得共享快递盒再次走入媒体和网民的视线，随后关注度震荡走高，于10月31日达到峰值。
舆情分布
各媒体类型关注度占比
共享快递盒关注度占比中新闻类传播占比最高，占总传播量的71%，其次是微信，占比19%。论坛、博客、微博、平媒则分别占总传播量的3%,3%,3%,1%。
媒体观点：通过“中心”对各媒体观点的整理分析，媒体普遍对共享快递盒这一理念表示认同，但也提出了一系列的担忧，认为共享快递盒所形成的“理想状态”需要消费者配合，需要一套对应的快递业务新流程作为支撑。
某电商平台推出的共享快递盒
担忧包括：“共享快递盒能减少包装垃圾，可全面推开并不容易。用共享快递盒送货，需要快递小哥当面拆解，消费者不在家怎么办？回收共享快递盒，增加了快递小哥的工作量，快递小哥不乐意怎么办？”、“塑料材料的‘共享快递盒’因重量增加产生的物流附加费是由谁来承担？”、“现在的快递业和几年前的快递业有很大不同，有不少快递是通过驿站、电子快递柜接收。‘共享快递盒’需要回收，怎么解决这一问题？”、“普通快递的打包方式是用胶带层层缠绕，目的就是为了防止运输途中被人私自打开。
快递送到客户手中，有些客户会用小刀沿着缝隙切开胶带，这样还是一个完整的盒子。如果使用‘共享快递盒’，如何保证清理胶带时不损坏快递盒？如果不用胶带缠绕，又如何保证运输途中快递盒的安全性？”、“另外，纸箱具有一定的伸缩性，可以在一定强度的破坏下保护其中的物品，而塑料的形变要少很多，会不会导致内容物在暴力分拣下损坏？”等等。
网民态度
约有94%的网民为共享快递盒点赞，认为共享快递盒是一大环保举措，应予以支持。
约有3%的网民认为快递纸箱本身就是可以回收利用的，如果换成塑料，会不会在塑料寿命到期时造成更大的环境问题。
约有2%的网民担心共享快递盒需要当场取出物品归还盒子，会泄露隐私。
约有2%的网民认为“共享快递盒需要本人签收物品后再让快递员回收，但是作为上班族的我们哪有时间在家等快递小哥上门送快递呢？基本上大部分包裹都是直接放到小区快递柜或者物业，这样的话如何回收也就成了问题”。
另有2%的网民担心多次重复使用的快递盒的卫生问题难以保证。消毒清洗也会增加成本并造成环境污染。
约有8%的网民集思广益，针对媒体和其他网民提出的担忧发表自己的看法，提出自己的建议。
（样本来源，微博、微博评论以及各网站、贴吧、公众号下的网民回复内容，观点有交叉，请勿将各分类百分比统计加和）
“中心”观点
第一，绿色环保是大势所趋，无论是政府、企业还是广大群众，都越来越重视生活中的环保问题。苏宁提出“共享快递盒”这一理念，虽然还面临着很多需要解决的问题，但这一理念的本身就体现了企业对环保的重视，也在传播上获得了媒体和网民的一致认可。
第二，“共享快递盒”是弥补行业缺陷的尝试，媒体和网民提出的担忧主要是因为新的尝试还没有建立与其相对应的完善的流程和规范，政府、企业、消费者都应积极思考，别让“共享快递盒”成为一个 “噱头”。
第三，企业应积极思考并回应媒体和网民提出的问题，强化二次传播效果。企业、媒体、网民一来一往的讨论也彰显了人们对环境保护的热心。问题虽多，但办法更多，通过多方共同的努力一定可以在环境保护方面取得更长足的进步。
第四，消除包装垃圾污染，光靠一个理念、一种工具是不够，需要快递企业、电商平台及卖家、消费者共同努力，形成常态化的制度保障。
（现代物流报 中国物流舆情监测研究中心）
