第一物流全媒体5月31日讯（微信：cn156news 记者 林海）
“百事亨通”本来是一句万事顺利的祝福语，而不少人却因此而添堵！
近日，第一物流网微信公众号接到百事亨通速递有限公司（以下简称百事亨通）加盟商姜龙（化名）的投诉——
2016年3月，他与百事亨通签署了加盟合同，成为河南省商丘市的代理商，并向百事亨通指定账户转入15万元的系统及网络建设费（加盟费）；后来，他与百事亨通达成新的协议，将代理的区域改为商丘市某区，加盟费由15万元更改为5.5万元。
至今已经一年有余，百事亨通一直未开网运营。与其同病相怜的加盟商多次到百事亨通杭州总部维权——要求退网和退还加盟费，未果。
违法——超范围经营
姜龙是数以百万计的“津漂”中一员。“我是一名司机，一个月六七千元的收入，除去租房等日常花销，一年下来也剩不下什么钱”。姜龙告诉记者。
① 最初是市级代理商。2016年2月，他在网络上看到了百事亨通招募快递加盟商的广告，心思就活泛起来。
“经常在各种媒体上看（听）到，快递业发展前景不错（的报道），也想加盟快递，做点儿小生意，改变一下经济状况”，姜龙如此解释加盟百事亨通的原因。
姜龙于2016年3月21日，在杭州与百事亨通签署了加盟合同，成为河南商丘的市级代理商。“当时没有带那么多钱，15万元的网络建设费是在两天之后存入百事亨通指定账户的。合同约定，保证金只需在开网前补齐”，姜通告诉记者。
“当时我们加盟商只参观了百事亨通的办公区，有加盟商要求参观一下物流园区，对方以‘正在建设中’为由拒绝了我们的要求。”姜龙告诉记者，百事亨通的态度，让部分加盟商起了疑心。
为了打消加盟商的疑虑，百事亨通当时曾口头承诺，2016年6月至8月，江浙沪地区开网，然后逐步与其它省份对接。因为，“开网对加盟商的数量和网点密度有一定要求”。
姜龙坦言，当时他创业心切，百事亨通又信誓旦旦地表示具有经营快递业务的合法资质，他就未询问河南地区的开网时间。
② 后来改为县级代理。签完合同后，姜龙就兴冲冲地赶回老家筹备开业，却被迎头浇了一盆冷水。
“百事亨通在河南省和商丘市都没有经营快递业务的资质，所以作为分支机构无法获得快递经营许可”，姜龙告诉记者，“这是当时邮管部门工作人员告诉我的。他们还说像我这样的案例，最后一段时间他们遇到很多了，并劝我小心（别）受骗上当。这也导致注册公司后续工作无法进行”。
意外地获知这一情况后，姜龙返回了杭州，要求百事亨通解除合同并退还加盟费。
姜龙告诉记者，“不出意料，百事亨通态度强硬地拒绝了我的要求。”
当时与姜龙一样发现百事亨通超范围组织快递加盟网络的，还有一位安徽籍的加盟商。“百事亨通称，河南和安徽的快递经营许可一定可以办下来”。
“可能是怕我闹事，影响他们的招商工作，我与百事亨通都各退一步，达成一个折中的方案——重新签加盟合同：由市级代理改为县级代理；加盟费由15万元改为5.5万元。”姜龙告诉记者。
爽约——至今未运营
对于这样的结果，姜龙肯定心有不甘，但当时似乎没有更好的选择。“我当时还抱有一丝的侥幸心里，万一百事亨通真的把许可证办下来了呢？”
① 承诺半年内开网。然而，现实是残酷的。直到2016年7月，姜龙也没有等来期望中的好消息——百事亨通开网运营和获得河南省的快递经营资质。
国家邮政局官网信息显示，百事亨通于2016年3月份取得了快递资质，经营区域包括天津、河北省唐山市、辽宁省锦州市、黑龙江省哈尔滨市、山东省济南市，而姜龙代理的区域是河南商丘。
国家邮政局官网刊载的快递业务经营许可证
2016年7月，包括姜龙在内的十几位加盟商来到百事亨通总部——杭州萧山万和国际12楼维权。“我们代理的区域都是百事亨通快递经营许可范围外的”。
“百事亨通再次祭出拖字诀，相关负责人表示，各地的快递经营许可正在申办和审批中，我们代理的区域百分之百能开通”，姜龙向记者透露，百事亨通承诺，半年之内开网运营，否则退还加盟费。
② 有条件地签署退网协议。遗憾的是，这只是百事亨通的口头承诺，没有白纸黑字的书面材料。
在姜龙看来，即使有书面材料也没有什么用，他们可以找各种借口不认账。姜龙气愤地说，“去年11月，又有加盟商到杭州讨说法，百事亨通与他们签了一份退网协议书。”
姜龙向记者出示的一份落款日期为2016年11月16日的“（退网）协议书”。双方约定：
2017年1月15日甲方（百事亨通）退还乙方（加盟商）支付给甲方的系统及网络建设费57000元。
若未按时退还该款项，甲方自愿每天以未退款项为基础的30%支付违约金，并承担自加盟以来所有损失及食宿费、交通费、误工费等费用。
乙方自2016年11月16日起，不得发表任何有损公司（百事亨通）形象的言论及外泄本协议的内容。如有违反且事实证据确凿，自愿承担一切法律责任，所交公司的费用一律不退。
本协议如不能有效履行，甲乙双方有权在合同签约地（杭州）的法院提起诉讼。
此外，“协议书”还特别“备注”：甲方已收回合同原件，复印件款项付清收回。
退网协议书
③ 全盘否认先前的承诺。加盟商们耐着心性又等了几个月，2017年1月，再赴杭州与百事亨通交涉退网和退费事宜。
“去年11月，我们8位陕西加盟商去杭州维权。除我之外，有7位加盟商签了‘协议书’”。我之所以没有签署退网协议是因为‘协议书’上盖的是合同章，而不是公章。”陕西西安加盟商孙雷（化名）告诉记者，“我们于2016年9月提出退网申请，百事亨通一直没有理睬我们，所以11月份我们才去杭州与百事亨通交涉（退网事宜）。”
而百事亨通却否认与加盟商签署了退网协议。
签署退网协议的加盟商手里只有加盟合同的复印件，已经失去了维权和挽回经济损失的最有力证据。
“百事亨通不仅不承认‘协议书’，而且对去年7月的口头承诺也矢口否认”，姜龙告诉记者，这是他们春节过后再次去杭州维权的结果。
此后，又陆续有加盟商到杭州要求百事亨通退网和退还加盟费，结果可想而知。
④ 合法区域也未运营。如果说姜龙等加盟商未能运营，可以将原因“归结于”不具备经营快递业务的资质，那么在快递经营许可证范围内的地区，不开网运营又是什么原因？
据孙雷介绍，目前陕西西安已经被列入快递业务分支名录，“但是我们的境遇与其它加盟商没什么两样，都无法开网运营。”
孙雷认为主要有四个方面的原因：一是未建立起全国性的网络；二是未开通跨省的干线班车；三是不具备这样的财力；四是不排除披着合法的外衣非法招商收取加盟费。
⑤ 千名加盟商？损失数千万？姜龙和孙雷加盟百事亨通已经一年有余，但至今无法运营。
“与我有类似遭遇的加盟商没有一千也八百”，姜龙告诉记者，“这是我根据几个百事亨通的微信维权群粗略统计的结果。按照县级加盟费5万－6万计算，百事亨通揽收的加盟费就高达四五千万。而实际金额应该远远高于这个数，市代的加盟费是20万-30万，省代则在50万左右。”
百事亨通法人胡某对加盟商的这一说法并不认同。他告诉记者，“我们与加盟商签约的合同是经营合作协议，不是加盟（合同）。”
当记者问及“系统及网络建设费”是否为业界通常所说的加盟费时，胡某表示，“我们收取（合作者）的是系统使用费用，等等。”
而姜龙告诉记者，百事亨通招商时，工作人员说的就是加盟费，而签合同时变成了“系统及网络建设费”。“我当时问过招商经理，他说（加盟费和系统及网络建设费）是一样的。”
百事亨通经营合作合同
法律维权，败诉！
与百事亨通协商，退网和退还加盟费的诉求未得到满足的情况下，孙雷向杭州市萧山区人民法院起诉了百事亨通；法院于2017年2月24日受理了此案，并于2017年4月18日开庭审理。
姜龙向法院起诉要求：
◎ 解除双方于2016年3月16日签订的《合同书》；
◎ 被告（百事亨通）返还原告（孙雷）交纳的系统及网络建设费7万元；
◎ 被告赔偿原告为履行合同支出的住宿费289元，租金9100元和装修费8161.5元，合计17550.50元。
孙雷万万没有想到，法院竟然判他败诉——驳回全部诉讼请求。
在姜龙出具的判决书上，记者看到了法院给出的理由：
原告与被告之间的经营合作关系成立且合法有效，双方均应按约履行。虽然被告最初取得的经营许可证载明的经营地域并没有包括陕西省，但其在之后已经取得了包括陕西省西安市在内的多地经营许可，可见被告一直积极履行合同，而非明确表示或者以自己的行为表明不履行主要义务或者迟延履行导致合同目的无法实现。
根据《快递业务经营许可工作优化方案》以及双方合同的约定，原告设立分公司需要向被告提交所需的相关材料，但原告未提供证据证明其向被告提交了上述材料，也未提供证据证明其在企业名称保留期届满前一个月内申请延期，为履行合同积极努力。即便被告的快递经营业务确实存在地域范围受限、车辆等运营设备欠缺的情况，也属于企业“从小到大”发展过程中必须经历的阶段。现被告已取得陕西省西安市的快递业务经营许可证，且明确表示愿意并且能够继续履行合同，原告要求解除合同并赔偿损失的诉讼请求缺乏事实和法律依据，本院不予支持。
民事判决书
在记者来看，简言之，法院不支持孙雷的诉讼请求主要有三点：
一是，百事亨通一直积极扩大快递经营范围，且有事实表明，其能做到这一点。
二是，百事亨通已经取得陕西西安的快递业务经营许可证。
三是，孙雷未按《合同书》要求向百事亨通提供设立分公司的相关材料，是合同未履行主要原因之一。
不仅是孙雷，姜龙的官司也败诉了。在姜龙出示的“民事判决书”上，记者看到这样一句话：
另查明，2016年3月8日，被告（百事亨通）获得快递业务经营许可证（编号为国邮20160665A），经营地域为天津市、河北省唐山市、黑龙江省哈尔滨市、辽宁省锦州市、山东省济南市，此后，被告又陆续取得陕西延安、渭南、铜川、西安、辽宁葫芦岛、上海浦东新区在内的11个地区的经营许可证。
加盟商：不服一审判决，已上诉
5月24日，孙雷告诉记者，他不服杭州市萧山区人民法院的一审判决，已经向杭州市中级人民法院提出上诉，要求：
◎ 依法撤销一审判决，支持上诉人一审诉讼请求；
◎ 由被上诉人承担本案一审、二审的诉讼费。
孙雷依据的事实和理由：
一是，原审判决认定“原告与被告之间的经营合作关系依法成立且合法有效，双方均应按约履行”错误。
孙雷告诉记者，他基于百事亨通虚假宣传，如与淘宝等24家大型电商达成战略合作，与其签约签订《百事亨通经营合作合同》；而且当时百事亨通快递经营范围不包括陕西西安市，根本无从谈及“加入”，更无权给上诉人授权。
二是，原审认定“根据《快递业务经营许可工作优化方案》以及双方合同的约定，原告设立分公司需要向被告提交所需的相关材料，但原告未提供证据证明其向被告提交了上述材料。也未提交证据证明其在企业名称保留期届满前一个月内申请延期，为履行合同积极努力”错误。
之所以认为原审判决事实认定错误，孙雷给记者举了一个例子：他要求百事亨通提供为注册分公司所需的材料时，其却不予配合，于是他在2016年9月19日提交退网申请，而百事亨通在收到该申请后，并未向他了解退网原因或作出任何解释、答复，有失合同的合作精神和原则。
三是，原审认定“虽然被告最初取得的经营许可证载明的经营地域并没有包括陕西省，但其在之后已经取得了陕西省西安市在内的多地经营许可证，可见被告一直积极履行合同”错误。
孙雷认为，百事亨通在一审庭审中无法提供许可证原件，故不排除陕西省许可证被注销的可能性。此外，百事亨通尚未实现统一的计算机管理系统和快递跟踪查询系统，不具备跨省经营快递业务的统一车辆等运营能力。
四是，原审认定“即便被告的快递经营业务确实存在经营地域范围受限、车辆等运营设备欠缺等情况，也属于企业‘由小到大’发展过程中必须经历的阶段”错误。
在孙雷看来，快递行业是国家特许经营行业，其不同于一般企业的“从小到大”的纵向发展，而是要求“从点到网”同时覆盖全国。从他加盟到起诉已经超过一年，百事亨通在全国仅新增3个省市级城市共6个市区的经营许可，以这样的速度，到2019年3月16日，覆盖全国的网络是不可能的。
加盟商眼中的四大疑点
孙雷还仔细梳理了加盟百事亨通以来发生的一系列事件，结合盟友反映的情况，发现了至少四大疑点。
疑点一：孙雷告诉记者，2016年，在百事亨通总部招商的同时，广州一招商公司也为百事亨通招募加盟商。两个招商团队无可厚非，让他奇怪之处在于，招商用的合同公章的使用权是如何分配的？
疑点二：一般来说，快递公司构建网络是按照省级－市级－县级，这种从大小到的顺序。而孙雷发现，百事亨通则毫无章法——在没有省代和市代的情况下，可以先发展县级代理商。
疑点三：对百事亨通超范围招募加盟商的行为，相关部门为何视而不见，或者说百事亨通这一违规（法）行为未被及时叫停。
疑点四：《快递业务经营许可管理办法》规定，申请人自取得《快递业务经营许可证》后无正当理由超过六个月未经营快递业务的，或者自行连续停业六个月以上的，邮政管理部门应当依法办理快递业务经营许可的注销手续。
孙雷告诉记者，百事亨通去年3月取得快递业务经营许可证，但是至今仍未开网运营；根据《快递业务经营许可证管理办法》为何未被注销？
百事亨通回应：我们一直在运营
就加盟商反映的问题，5月23日下午，记者电话采访了百事亨通法人胡某。胡某称：
① 关于开网运营。胡某告诉记者，百事亨通一直在开网运行：“北上广深都在陆续运行，很多省内都在运行。今天我们还在开北上广深的运营会议。”
就加盟商反映的没有跨省的干线班车，胡某表示，“干线班车不是一夜之间（就能开通的），（需要时间）陆续开通。咱们做的全国网（络），不可能一夜之间就织成。目前已经开通北上广深的跨省干线班车。”
对此，姜龙非常肯定地表示，“北上广深的网络肯定没有运营，跨省干线班车根本就没有。”
② 关于履行承诺。当记者问及“去年7月是否向加盟商承诺过半年之后开网运营”时，胡某未正面回答，他告诉记者，“有一部分人是我们想干事情，他们却不动，被我们处罚的人；还有一部分是起诉公司不（开网）运营后败诉了，对公司怀恨（在心）；还有一些（人），因为公司高管出了问题，被公司开除，制造一些问题。”
胡某还告诉记者，对百事亨通做法不认可的加盟商，可以走法津程序或者到公司协商解决。
③ 关于办公地点。针对加盟商反映的，杭州万和国际的百事亨通总部几乎无人办公的问题，胡某称，百事亨通为了调整运营，已经不在万和国际办公，整合到杭州市萧山区赭盐路588号，“我们那边有办公楼、场地还有分拨中心”。
百事亨通浙江分公司
就加盟商关于上述地点是浙江分公司的说法，胡某说，“浙江分公司是百事亨通直营体系中一部分，一体化办公是很正常。”
而在加盟商提供的一份视频上记者看到，“一座三层的建筑物中间挂着一个‘百事亨通速递浙江分公司’的牌子。建筑物前是一片空地，停着几辆轿车，显得有些萧条。”（小提示：相关爆料可给本号留言，也可联系现代物流报调查报道组，微信：wuliubaodiaoca，电话：010-68391412-831）
