第一物流网全媒体报道：
“请您五分钟后打开窗户签收快件！”对，没有看错，是窗户而不是大门。这或许是在不久的将来，“剁手族”经常收到的一条短信。
近年来，国内外越来越多的快递和电商企业试水无人机派送快件服务。一时间，无人机成为电商和快递行业的新战场。不过，“剁手族”在短时间内还难以享受到这种高大上的服务。
就目前情况而言，无人机送快件服务还处于测试阶段，投入商业运营，替代传统的人工派送，还需要过五关斩六将，突破重重关卡。
无人机受到多方追捧
其实，无人机对于大多数人并不陌生。远的不说，如今各类户外真人秀节目，火爆电视荧屏，其中很多炫酷镜头正是出自无人机之手。
与无人机目前已经在影视领域投入商业运营相比，在物流快递领域，无人机还处于试运行阶段。
在国内快递行业，顺丰应该是较早试水用无人机提供快递服务的企业。2013年9月，顺丰在广东省东莞市进行了无人机测试。彼时，顺丰相关人士表示，顺丰的无人机配送已经通过了测试阶段，进入了试运行阶段。此后，国内多家电商和快递企业也盯上了无人机。
2014年9月，在北京中关村附近，京东一架携带货物以及条幅的无人机在高空中盘旋，最终将货物送至用户手中；2015年5月，淘宝联合圆通速递，完成了无人机配送首秀；9月，山东EMS首次测试无人机送快件。
在国际市场上，亚马逊无疑是无人机送快件最坚定的拥趸。
2013年年底，亚马逊CEO杰夫·贝索斯首次对外透露了一个雄心勃勃的计划，那就是亚马逊计划在今后使用遥控无人机运送小型包裹，并试图将特定区域内货物的送达时间控制在30分钟以内。仅仅几天后，UPS宣称他们也在进行类似系统的测试。
德国邮政和芬兰邮政，分别于2014年9月和2015年9月，进行了各自的无人机送货试飞。
虽然无人机受到国内外多家电商和快递企业的追棒，但是没有一家真正投入商业运营。2015年9月24日，顺丰公共事务部人士，在接受《现代物流报》记者采访时表示，顺丰早在2013年就启动无人机计划，但是目前仍处于试运行的阶段。
前景丰满而现实骨感
各方纷纷试水无人机，让人们不免对国内数以百万计的快递小哥的生计担忧。快递行业专家赵小敏给忐忑不安的快递小哥吃了一颗定心丸。赵小敏在接受《现代物流报》记者采访时表示，“无人机送快件，短期内没有可行性。”
赵小敏敢如此地下断言，这是基于无人机在快递领域的开展现状。无论是国外的电商和快递巨头，还是国内电商和快递行业的佼佼者，描述自己的无人机项目时，用得最多的是“试飞”、“测试”字眼。这从另一个侧面说明，无人送快递服务还存在着不少的障碍，大面积普及还有待时日。快递小哥也不必惶恐不安，还是更加努力地送快递吧，要不饭碗就真的保不住啦！
快递小哥的饭碗是保住了，可“剁手族”不免有些失落——为什么说我们就不能享受一下这种高大上的服务呢？
记者在调查采访中了解到，主要以下几个方面的原因：
一是政策阻力。这被认为是制约无人机送快递服务“飞入寻常百姓家”的最大阻力。
根据我国民航部门2013年出台的《民用无人驾驶航空器系统驾驶员管理暂行规定》，无人机驾驶员与无人机保持直接的目视的距离是半径内500米，相对的高度低于120米的区域。从国内电商和快递企业几起试水无人机送快件的案例来看，目视的半径距离和飞行的高度都合乎要求。
但是值得注意的是，无人机的操作人员是否获得相关资质，这是判定无人机送货这一行为是否合法的重要标尺。此外，按照无人机现行的法规，无人机飞行必须按通用飞行有人机的规则来申报计划、申报空域。
对无人机飞行进行严格的管理，是世界各国通行的做法。以美国为例，今年2月，美国联邦航空局针对25千克以下的无人机出台了管理规定。根据该规定，无人机只能在白天飞行，不得超出操作人员的视线范围，飞行高度不得高于150米，且禁止从人的头顶上飞过。
但是面对企业和群众的呼声，有关无人机的政策限制，已经有松绑的迹象。今年9月初，美国加州否决了一项法案，该法案实际上禁止无人机在未经允许的情况下在私人财产上空飞行。我国民航局也正就《无人机空域使用管理规定》征求意见，有望年内出台，该规定主要针对民用无人机，将包括无人机飞行计划的申报方式，以及适飞空域等等。
二是成本过高。即使打破了政策枷锁的束缚，高昂的成本，也注定了无人机送快件的普及之路，走起来并不轻松。
有数据显示，亚马逊无人机送快递每件成本能降低到仅约1美元（约6元人民币）。不过有分析指出，这仅仅是飞行成本，地面接驳成本不应该被忽视。此外，一架无人机需要配备一名无人机驶员，这无疑也增加了企业的运营成本。
而且，快递业是一个非常强调规模效应的行业。高昂的成本，使无人机取代当下快递配送的“人海战术”有些得不偿失。
三是安全问题。这既包括无人机的安全、快件的安全又涉及公民人身安全。前不久，有媒体报道了这样一则消息：一个小伙子用无人机给女朋友送月饼券，却被跳广场舞的大妈们“击落”。而且，树木、电线、高大建筑物等障碍物一方面可能使货物不能准确送达指定地点，另一方面也可能致无人机掉落危害公众安全。此外，风力和天气状况也会造成难以预料的麻烦，这对无人机的研发和操作提出了更高的要求。
