用户:进口叉车更靠谱
2015-04-28 10:04:00
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现代物流报 胡国华
  中国消费者似乎总有一份偏见,认为只要是进口货就应比国货好,叉车用户也不例外。本报记者近期进行了一次关于叉车使用情况的随机调查采访,调查的样本企业涵盖了家电、冷链、日用百货、服装等不同领域,各企业应用状况基本都具一定的代表性。调查发现,大部分用户正在使用的叉车大多来自外资品牌。其中,林德、永恒力、力至优等占较大比重。这些企业认为选择进口叉车的原因是综合的,比如技术成熟、性能稳定、服务水平、质量过硬等,但技术方面是主因。

  那么,到底是哪些技术取悦了用户?

  技术较成熟

国内外叉车品牌多

  满足物料搬运要求是企业在进行叉车选型时首要考虑的,技术是否成熟则是决定因素。北京某冷链物流企业负责人赵先生在接受《现代物流报·装备与技术》专刊记者采访时分享了公司选用叉车时的情形。原来,赵先生所在企业是国内较早从事冷链物流业务的公司,公司自2008年起便着手采购叉车进行搬运作业。但叉车在冷库中作业相比在常温普通库作业的要求不同,其必须适应一定的低温环境,这对叉车本身的电器元件、密封性等都提出了较高技术要求。当时,公司将中外叉车品牌做了一番对比,结果发现,国产叉车产品相关的技术不够成熟,不能充分满足冷库作业需要。于是,公司决定采用技术较成熟的日本品牌力至优,目前,公司正在使用的共有5台。

  赵先生坦言,他所获悉的用户企业热议的叉车品牌也是外资较多,除力至优外,林德、永恒力、韩国大宇等都在其内,至于国产品牌则很少听到大家讨论。

  某著名日化企业使用叉车数量比赵先生所在的公司多,该企业的北京地区仓库经理于先生基本肯定了赵先生所说。于经理说,公司使用的叉车全部都是进口品牌,这些品牌包括永恒力、林德、科朗、海斯特、力至优等,且全部都是电动系列,是针对企业立体仓库进行搬运作业。据于经理介绍,企业选择使用进口叉车有各种原因,但是进口叉车与国产叉车相比,技术方面更有优势被看作一种共识。当然,这并不是说国产叉车技术不够好,业内人士都能看到国产叉车近年来加大了技术研发力度,在市场上已有一定的进步表现,不过,用户接受起来可能需要一定的过程。

  性能更稳定

  用户认为进口叉车的性能较国产叉车具有优势。因为,技术成熟的进口叉车能随需求不断使性能升级,这是国内用户更愿意选择使用的另一主要原因。

  调查采访中,与赵先生所在企业同样应用力至优叉车的是北京的一家知名冷链物流公司。该公司一位不愿透露姓名的仓库主管称,企业是力至优叉车的忠实用户,在10年前,公司就已买下一批力至优叉车,这批叉车一直延用至今。对于冷链物流来说,电动叉车最环保,同时冷库条件下作业也最考验性能。虽然有的叉车已经用了10几年,有的需要平时进行更多的维护维修工作,但总体来说,使用过程中性能仍然较为稳定。该主管还提到,目前,公司还没有打算引进新的叉车设备,同样是因为性能稳定。如今,公司拥有的11台叉车,一年的维修维护、更换电池费用也占据一定的物流成本,不过企业不愿意更换。另外,厂家的服务也一直稳定,基本是随叫随到,企业感觉很放心。

  记者在相关采访中也反复听到进口叉车性能更稳定的反馈,这通常成为用户企业进行设备选型的硬指标。同时,产品质量好是性能稳定的保障。在此次调查中,记者还发现,用户在选择进口叉车品牌时,将质量好、价格高、技术成熟、性能更稳定这些所有优秀的标签,几乎都贴在了进口叉车身上。

  在中国,人们评价一个人时,认为这个人很靠谱,通常是对此人的极大信赖,同样对一件事也经常用到靠谱这个词。中国消费者选择洋品牌,跟风、盲目性皆有之,但就选择进口叉车这一现象来说,则发人深思。

  随着中国经济的迅速发展,国产叉车靠谱的品牌其实也已逐渐显露,部分品牌还打入国际市场,正在快速挺进,比如国产叉车中的合力、龙工、杭叉、大叉等。这些品牌之所以能够在市场上取得一定的业绩,都是与着力进行技术突破分不开。而当用户体验升级,国产叉车品牌能否赢得更加靠谱的印象,就要看在技术方面是否迎头赶上,再扳回一局。
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