东亨科技市场总监涂艺芯
“‘物流指南’是一个操作简便，能够提供准确、真实物流信息的平台。”东亨科技市场总监涂艺芯如此对《现代物流报·智慧物流》专刊记者说。由于“物流指南”主要面向物流司机群体，他们在户外工作时间长，没有太多的时间看手机，更没有时间详细操作。所以，当用户打开“物流指南”界面时，能够明显感受到找车找货功能清晰、简洁。
不需要花费太多的时间，类似于在百度、淘宝进行信息查询一样方便，当然会受到欢迎。但如需继续更多操作，用户则要打开界面的目录，查看和点击所需功能项。同时，在一系列的操作过程中，用户将更能深刻体验到“物流指南”诚信体系、安全保障机制、信息的准确性以及智能化等的优势与便捷。
引擎一：诚信体系
首先，在应用中，平台突出了互联网思维的特性和优势。用户可以轻松打开和进入系统，通过一个手机号码就可注册一个用户名，只是在查看匹配的信息的过程中，需要验证用户身份信息，这中间则需要实名认证。验证身份这一操作不但能够使信息更具准确性、真实性，也使平台更具诚信度。而重视安全、诚信体系的构建也成为大多数优秀网络平台的特征之一。
在“物流指南”平台后续开发计划中，诚信体系完善将是一项重要工作。就身份认证而言，目前平台只能做到系统级别认证，未来平台体系升级时还将陆续实现与全国公安认证系统的对接，用户实名认证将在更大程度上得到安全保证，信息的真实性更强。平台不但接受用户使用个人身份证进行认证，还接受司机使用驾驶执照认证，企业使用营业执照等凭证也可认证登记。平台还可通过开通车辆系统认证程序，对诸如汽车发动机编号进行认证。当然，物流业信用体系建设并非只凭商业平台一种模式就能够得到解决，但“物流指南”可以成为整个社会物流诚信体系升级的有机组成。据悉，在诚信认证方面，“物流指南”还将针对用户诚信度升级再做一番改进。
此外，诚信体系在“物流指南”的商业运营模式中也能得到进一步完善。这主要体现在招商过程中，不管针对加盟商还是大客户和物流企业，都是平台的合作方，其与平台签订有效的合作协议，通过交纳一定额度的保证金，可以再次提升信用度。
引擎二：信息沉淀
除信用保障外，“物流指南”利用大量物流企业加盟商的资源优势，不断积累和沉淀真实、准确信息，避免虚假冗余信息滥竽充数。这样的机制可有效减少司机和车辆在物流园区、物流集散地盲目搜寻业务、空返等状态下的时间和相关成本。
并且，平台本身建立的用户评价体系也是使交易双方提升诚信度的良好手段。关键是由于用户评价体系中积分系统设置，鼓励发布有效信息为真实信息的沉淀创建了一个良好的环境。该用户评价体系是一种类似于手机运营商经常应用的积分系统，用户的所有交易记录被记录在系统中，并以累积积分的方式体现诚信度，若出现虚假信息，积分相应被扣除。积分可以用来兑换现金，也可以兑换平台的相关服务。平台通过这样的手段奖励诚信用户，规范物流企业、车辆、司机的交易行为，不失为引入互联网思维的良策之一。
有人说，互联网思维鼓励免费机制，但这并不符合物流业的发展现状。涂艺芯提到，经过调研发现，现在市场上开发的一些物流信息平台，是通过收会员费的形式经营，其可以承诺在一年内或一段时间内提供一定量的车货资源信息。不过，从物流企业的反馈来看，这样做，其信息的数量可以保证，信息的质却难以保证。于是，这些平台上的虚假交易、泡沫信息大量浮现，长此以往定得不偿失。“物流指南”的一项技术，被称为“二次刷新”，它是将真实的、实效性强的信息实时呈现，比如可以订立三天或者三个小时内刷新一次，这样的信息对于平台用户来说更有价值。
