第一物流网全媒体报道：

       物流装备产品主要面对B端企业用户，与面对C端的个人消费用户相比，有更多的标准和规范需要不断摸索制定和完善。想要做技术装备领域的淘宝、京东，看来光复制其模式是不行的，还要继续创新，找到适合物流用户需求的最佳方案。

　　

　　契约模式有哪些保障

　　刘向东坦言，从事工业品特别是物流装备产品的电商，必须对工业产品和技术具备专业知识，对工业品经营和服务具有足够的经验。现在的一些商城，之所以没有达成一定的交易量，多是没有将线下的契约引入。

　　契约在这里有两方面的含义，一是基于产品标准化的，二是基于互联网模式的。专业从事工业品电商的人肯定没有问题。既懂产品标准，又懂互联网商城的营运，才能够做好工业品电商平台。当前，我国物流装备标准化正日趋完善，但仍有许多商品，需要进行个性化定制。想做电子商城经营的商家，没有想清楚如何提供标准化产品和服务，上来就开发一个平台，遇到问题才想到解决，肯定会遇到更大的困难。

　　如此说来，引入契约模式有何保障？

　　在这里，电商交易会出现两种模式，一是向个体和小企业采购用户提供在线支付，采购体量大的企业则可以通过线下支付模式进行。线下部分，是先进行供求交流和沟通，达成采购意向，进而制定供货协议，由供应商按约定服务用户。这里，协议具有法律效力，对产品、服务进行了明确约定，使交易和供求过程更有保障。引用契约模式后，电商平台就不只是拥有线上业务，而是实现了线上线下齐互动。这体现了两方面的不同：

　　首先，电商可成为一个非常好的展示平台，用户根据需求浏览相关产品之后，按固定版本的标准化契约（即商城规定）通过线上支付，完成标准化产品的交易。其二，对于一些定制化需求的用户，通过线上交流、线下咨询、沟通，生成电子化契约，商城即可将定制的装备产品标准、使用规范、技术资质、企业信用等情况展现给用户，并且生成电子订单，其后的支付、安装、售后服务等流程将由装备供应商按约定执行。这样有标准参照，有流程遵循，用户上网进行采购和执行才能更安全、高效。

　　虽然，该契约模式的履行，体现了两种支付模式，一是在线支付，二是线下转帐支付模式，并未完全闭环交易格式，但该模式融传统线下业务操作规则，结合电商平台优势，确可现线上线下相互引流，可以达到便捷采购的目的。

　　契约可成破题新思路

　　“我们已在线下营运多年，线上我们早已‘触电’了，只是之前还没有‘商’起来。”刘向东的话一语中的。物流装备电商平台是基于商流的，而不只是只有信息流。作为电商平台，除为装备厂商和集成商提供广告宣传外，还要使平台真正形成交易，而交易才是电商的最终目的。同时，交易以后，服务怎样完善，如果想不通，肯定达不到预想的目标。物流装备满足用户的不只是标准化产品和服务的需求，还会涉及更多个性化需求。契约看来是目前较好地解决物流装备电商在产品、服务标准化以及满足个性化需求上的一种思路。

　　卓仕物流以前从事工业品经营，经过八年多的发展，该公司看到物流装备产业化、集成化的趋势。看到C2C和其它消费品模式成功后，公司一直寻求一条路子，未来工业品电商模式这条路该怎么走？开始卓仕物流只是希望做成一个物流装备产品交易平台，但实际遇到的困难比预想的多很多。比较庆幸，公司多年来从事工业品线下交易，对物流装备产品的经营方式较为了解，进而确定了使线上与线下结合。将线上平台与线下技术支持、非标订制、相关服务、物流、维修、二手设备等综合考虑，形成互动。

　　那么，这个平台就不能叫作纯电商平台，而应称为基于线上线下服务的O2O模式。这个模式其中有一项功能，就是解决非标准化的产品和在线业务流程的困惑。把这个难题解决了，平台运行将更加顺畅，这也是卓仕物流目前的重点工作。

　　尽管契约模式可以作为电商平台的发展新思路，但对于一个经营物流装备的电子商务商城来说，仍有不少挑战。如相关软件产品、有集成需要的交易如何达成，新产品如何推广和服务等。刘向东的解题思想是，不管是软件还是集成问题，总之是非标准化的产品问题，都可以标准化运作，电商平台的IT技术部门也要跟进配合服务。

　　据悉，卓仕物流将于2016年1月24日上线新版本的商城。新平台的上线，基于公司强大的IT团队，承接定制化业务，随时准备进行网站的架构和模块修改。用户通过网站的对话入口，进入个性化的需求提交阶段，最终达成交易。目前，卓仕物流已融资并登陆新三板，未来，其将进行全国网点的建设布局，引入资本助力，用产业联合的方式发展基于线上线下的O2O业务。

　　刘向东向《现代物流报·装备与技术》专刊记者透露，卓仕用八年时间集成有物流工业品较齐全，携众多战略合作伙伴以及新入驻的供应商，能够在线上为客户提供目前最为专业的物流工业品产品线；在线下，布局中国全网的销售和服务网点，为用户提供更多现场服务，现场服务网点的销售人员既懂技术也懂市场，会根据用户需要配置产品，提供专业服务。公司还将推行合伙人制度，向全国拓展网络，以使平台用户没有后顾之忧。对于物流装备标准化，卓仕物流将积极配合物流行业协会和国家标准化组织，进行定制与推广。