赵志刚将包裹送到收件人手中
2月10日开始,沈阳各大快递公司陆续进入春节假期,不过顺丰速运是个例外。
骑着摩托,背着统一配备的快递背包,带上打气筒等工具,穿梭在高楼大厦之间……顺丰速运沈阳兴华点部派送员赵志刚的春节假期就是这样度过的。
这是赵志刚在顺丰速运工作的第3个年头。为了让更多的异乡员工可以返乡回家过春节,赵志刚一直坚守在工作岗位,从除夕到初七一直都在值班。
出发前赵志刚在检查摩托车
大年初五,刚下过雪的沈阳寒风瑟瑟,道路湿滑。笔者在沈阳市兴华点部见到了赵志刚,他正和同事一起分拣录入当天需要送出的包裹和信件。赵志刚说,每次准备出发前,他都会花时间去仔细安排路线,依次整理要送出的快件。他日常所负责的工作区域主要是住宅区,包括一所大学,区域内用户类型是比较复杂的。春节值守期间,服务的工作区域有所扩大,并且是相对不易派送的住宅区,在路程和门到门服务标准上,会付出更多辛苦。
很快,赵志刚的背包里就塞满了各种邮件,这是他当天上午的活。因为实行预约投递,每一件物品在送出前都要和收件人电话联系。赵志刚告诉记者,大年初三,他的一位收方客户是老大爷,白天没在家,联系让晚上再给送过去。他预计快件是年货,果然,是老人孩子从南方给老人寄的礼盒。孩子在南方工作,过年也不能回来陪老人过年。“送完件后,我没有急着离开,而是陪老人聊了很长时间天儿,对老人来说是个安慰,对自己来说也算过个年,”赵志刚说。
在寒冷的春节,赵志刚也遇到了暖心的故事。赵志刚告诉记者,在他过节期间为客户上门送件时,很多客户为了表达谢意和对他工作的理解拿出了香烟、水果、饮料,尽管他都会谢绝,但真的很感动。
让他感动的还有另外一件小事。初三初四两天沈阳地区普降中雪,地面结冰车辆难行,赵志刚在送货期间车行至保工街沈辽路之间由于路滑跌倒了,这时正在路边清扫积雪的环卫工人帮忙把车扶了起来,并对他说送快递的小伙不容易啊。赵志刚说,“话虽简单,但是听到以后确实感觉到自己的工作被认可和理解,很感动”。
一碗泡面就是春节时的午饭
中午,结束了上午的派件工作后,赵志刚回到点部吃起了泡面。赵志刚告诉记者,春节期间,各行各业大多都处于歇业的状态,每天中午的时候,由于饭店停业,不光是他,很多业务员基本上吃的都是泡面。尽管如此,赵志刚说,他的心里依然是暧暖的。而也正因为有赵志刚等许多留守岗位的物流人,牺牲个人时间,给百姓的春节带来更多暖意。