让智能快递柜别再成为摆设
2014-12-12 09:22:00
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现代物流报 张亮
  
让智能快递柜别再成为摆设

  智能快递柜本是为方便快递公司、广大民众而设计的。但是,从当前的使用情况来看,这些快递柜并没有得到切实的利用。很多快递柜或者使用者寥寥无几,或者干脆被搁置不用,成为了名副其实的摆设。

  从功能上看,导致智能快递柜不能得到广泛使用的原因主要有以下几个方面:

  一是,智能快递柜的前期建设资金巨大,由于资金不足,使得快递柜不能大面积地投入使用;二是,智能快递柜受到尺寸限制,不适用于所有包裹,一些较大的物件不能存入柜中;三是,由于智能快递柜不具备调控温度的功能,因此,需要低温或高温环境储存的物品不能存入柜中;四是,由于受到传统观念的影响,部分消费者仍习惯于“上门配送”的传统方式,暂不接受智能快递柜这种新型的自取模式。

  另外,在实际应用的过程中,智能快递柜还存在一些弊端,如包裹出现破损、丢失等问题,到底是追究快递企业的配送责任,还是追究智能快递柜的保管责任尚不明确。这些都是导致智能快递柜成为摆设的直接原因。

  从市场发展状况看,近几年我国电子商务发展迅猛,快件量逐年上升,而“最后一公里”的问题也愈加突出。为此,如果能够在社区中广泛应用智能快递柜,那么将会极大地提升快件的运送效能。特别是在“双11”等快递旺季,经常会发生快件堆积成山、快递员来不及送、客户怨声载道的情况。如果能够广泛使用智能快递柜,快递企业爆仓的可能性将会大大降低,这将有助于缓解快递末端配送的压力。与此同时,智能快递柜还能保护客户个人信息,并对包裹的存放安全起到一定的保护作用。因此,这一智能化产品应该得到大面积的普及与应用。

  笔者认为,为了让智能快递柜不再成为摆设,国家应加大相关方面的资金投入,对智能快递柜项目给予一定的政策支持,使之能够投入到更多的社区中,以缓解“最后一公里”的配送问题;同时,作为快递企业和相关协会,应该加强快递柜的宣传工作,让更多的消费者了解这一智能化产品的优势,并学会使用智能快递柜,使之改变“上门配送”的传统观念,接受这种全新的自取配送方式。
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