今天我想讲的主题主要是移动支付怎么在物流和快递行业起作用，以及互联网金融在供应链领域，跟物流行业有什么结合点。

　　简单讲一下腾讯这两年的情况和策略。了解腾讯的朋友基本就知道有QQ和微信，但腾讯不止有这些。这两年腾讯发生了很大的变化，第一个变化是在移动互联网领域发展很快，并且跟各个行业深度进行整合连接。目前，在移动互联网领域两个最大的社交平台，一个QQ，每个月的活跃帐号是8.29亿，QQ用户数还是第一的，在座的各位可能平时微信用的多一点，这个跟人群分布有关系，在北上广深用微信比较多，但我们发现在三线城市QQ用户的数量更多。微信月活跃账户是4亿。

　　在此基础上，财付通（微信支付也是由财付通提供的）提供移动支付，在各行各业已经延伸出很多案例。前不久，我们提出智慧生活的概念，跟餐饮合作有智慧餐饮，跟酒店合作有智慧酒店、智慧旅游，和今天的主题智慧物流非常贴切。

　　最近几年，我们越来越发现更适合做核心的平台化，在其它领域更多是以开放的战略，而不是什么都自己做的战略来操作。所以我们通过开放战略，连接一切目标，这是马化腾提出来的，我们腾讯要做的就是连接。近几年腾讯投资的公司超过500家，通过这样的战略和产业链进行整合，这是腾讯这几年迅速发展的关键：侧重移动互联网，侧重开放战略和投资整合。

　　回到今天的主题，关于移动支付和网络金融如何助力智慧物流。

　　首先，我举一个案例来看看移动互联网下的智慧快递是怎么做的；

　　在快递领域，整个的过程下单、配送、跟踪服务、支付，整个环节需要串起来。在这里，我多加了一步关注，关注用户，成为你企业的粘性客户。

　　在移动社交时代这个非常重要，让他关注你的公众账号，是非常重要的。

　　这里有一个顺丰的案例，顺丰已经跟我们合作，通过手机可以实现用户在微信一键下单，这种方式跟传统的打电话下单不一样，减少了客服工作量，连地址都可以通过手机，移动互联网LBS的存储功能轻松获取。本来打电话说地址很麻烦，因为汉字博大精深，通过语言把地址表述清楚是很麻烦的事情，但是在移动互联网时代，地址用户自己可以填，也可以自动识别。

　　配送之后，用户可以在移动端看到货物实时进展。现在很多物流的跟踪还是让用户看到什么时间在哪里扫描入库、出库的文字性描述，这个不符合现在的透明化的主题了。其实可以做得更好，因为手机端现在有地图，完全可以用地图的方式标出来货到了什么地方。因为物流行业每一辆车上是有定位系统。这样会给用户很爽的体验，他会知道货现在到哪里了，还有多久到目的地。

　　下一步是支付。在移动互联领域，支付发生在两个环节，寄件和收件。寄件的时候用户通过手机下单，有的是上门收，有的是手机直接支付，然后物流上面收件。收件的时候也要付，有很多是货到付款的或到付运费的，快递员现在都有扫描枪、PDA等这些设备，可以结合用户手机进行快速支付。你可能会说也可以用现金支付，收现金也可以，但收现金会面临着假钞、找零钱等不方便的事情。会耽误运营效率，同时基于手机端的支付完成之后，可以引导用户自觉关注公众帐号，让他后续可以持续了解你的服务，并且在手机上下单。这是很自然地引导，不会引起反感或抵触，这样就把整个环节串起来形成闭环，让用户成为你的深度粘性客户。

　　刚刚是在移动支付跟快递领域的结合所提出的一些设想，下面我介绍一下我们跟很多物流公司已经实现的资金收付解决方案。这是一个很复杂的网络，就像跟计算机网络一样有很多结点。除了物流之外，有大量资金流需要同时进行，包括运费，货款，物流、资金流、信息流三者有机结合是电商领域最重要的环节，所以跨界很有必要。

　　我们发现，在物流这个复杂的网络里如何进行资金及时回笼，代收货款如何快速、高效的及时支付，总部与网点之间如何实现对账，以及物流企业和客户之间如何简单、有效地快速对账，都是非常重要的问题。在这些方面，我们跟很多物流企业有深度合作。最早是在德邦2008年快速发展的时候就已经在做了，后面有很多的物流公司，我们不仅提供在线支付，还提供自动代扣，POS刷卡，批量付款以及交易管理系统，这是我们提供的基础服务，这个基础服务就帮助整个行业的资金流从端到端的，从最前面的快递员到网点的分公司，到总部，然后到后面的货主、商家、加盟点，全流程的把资金流进行快速有效的解决，而且你不用关心客户账户是哪个银行的，因为我们是跟国内多数主流银行直接合作的。通过这种合作，你不用去跟几十家银行统统合作，能够一揽子解决，不管合作伙伴是什么银行的，我都能够通过一个合作搞定所有资金来源，这是我们的一个基础优势。

　　供应链金融服务，就是怎么整合信息流、资金流和其他企业进行合作。怎么用信息流和资金流来助力行业的发展。

　　基于这个优势，我们做了很多方案，对物流业的资金流提供很多帮助。下一步基于资金流、物流和信息流，我们也在考虑在整个供应链链条，提供更加增值的服务来和大家进行探讨，为整个产业链提供金融服务。

　　这里面有很多环节，它的货跟款并不是同步的，这里面有很多地方需要垫钱，你的客户或合作伙伴需要垫钱，需要有资金解决产业过程中几天的资金周转问题，这在传统银行领域比较难做，因为传统银行领域审核贷款比较麻烦，而且基本不会做这么短的融资。所以我们想结合信息流、物流和资金流，因为我们已经掌握了很多这方面的信息，来给客户提供更互联网化的金融服务。

　　腾讯现在已经跟某一个行业推出一个品牌，叫财付通融易贷，腾讯已经成立的小贷公司和银行，大家知道我们已经有一个前海银行，这是我们在金融领域做出的尝试，不仅对个人有消费信贷，对产业链的企业也提供供应链金融服务。现在很多企业在销售过程中都有先款后货，客户要先付全款，企业才会发货，但是发货、仓储、物流的过程都需要一定时间，货到了之后，销售也需要一定的时间，过程中占用了很多资金，是不是能够提供金融服务，这个是非常有价值的探讨，以后跟物流行业也可以做一些交流。

　　我内容比较简短，就讲几个点，谢谢大家！（易流科技供稿）