第一物流全媒体记者丹扬采写:
“猴年耍猴哪家强,小米雷军黎万强!”借用小米科技一位发烧级手机控小马哥的留言,表达一下笔者现在的心情。
2月24日下午2点,笔者坐在电脑前,满心欢喜的等着雷军的小米5发布,听说小米之家3月1日可现货购买,那心情绝对是爽到家了,还到处跟朋友们介绍,叫他们赶快扔掉原来的手机,入手小米5,感受那“快的有点狠”的新旗舰机。
不过,2月29日中午笔者上网搜索,看到了一条小米之家关于小米5销售方案调整的公告信息,公告上明确指出,小米之家的现货销售将改为全款预售,而机型只是标准版白色和高配版白色,尊享版还需要再等官方通知。让人倍觉困惑的关键是,更改的原因是——由于物流原因,物流原因,物流,流……
物流导致现货改预售?
这个消息让笔者的心顿时跌落了谷底。是物流原因吗?是物流公司倒了?是快递员跑了?还是货丢了?公告里都没有明说,而且我们知道,事实上这也不太可能。
下午,笔者就此问题向小米内部人士侧面打听小米之家现货改预售的原因,这位朋友指出的原因是“(关注的)热度太高了,有可能有大批的用户去排队”,这样的说法与公告上指出的“物流原因”不符。
担心排队的人太多而影响秩序,这个回答虽然可以理解,但为何不明说呢,或者开辟更多渠道让大家购买呢?而要把问题归在物流上呢?要是物流是人会说话,恐怕现在也会生气地跳起来了吧!
3月1日上午临近十点,笔者仍然抱着一丝丝的希望,登录了小米手机官网上的购买通道,果然,标准版白色和高配版白色可以抢购,而其他的则没有选项。十点整,笔者点击购买,不出所料,“正在排队”,这个画面对于一年半前用一个月时间抢了小米4的笔者来说,真的好熟悉。两分钟后,网站显示已经售罄。唉,心仪的米5尊享版啊,你就像那煮熟的鸭子一样,飞了。
另外,性价比极高的小米4S,也同时在小米官网和苏宁易购开抢。遗憾的是,该机当日也仅有金色版,备受关注的淡紫色版并未列出。
又是饥饿营销?
按下笔者的心情不表,我们来看看雷军猴年开春来的这一次新品销售。好吧,这当然可以看作是雷军的又一次成功的饥饿营销。
酝酿了一年半的小米5,在发布之前就已经吸引了所有米粉的注意,雷军早前在微博上晒晒样张、电量、配置啥的,早已经让米粉们再一次笃定了“今生最爱”;在21天前就开始了签到,坐等昨天中午的F码发放,再加上小米之家的线下购买,雷军放的大招,让米粉们兴奋不已。
可惜的是,关键时刻,F码通道bug了,小米之家的线下购买更改了,原来说好的尊享版缺货了……翘首期盼的米粉们傻眼了,继而愤怒了,失望了。
话说,这次雷军搞饥饿营销,怕是要掉粉了。
产能不足?
正如前述的内容,真正的原因不是物流,那是什么呢?笔者也就此问题,再次向前述那位朋友询问过,但未得到正面回复,笔者只好综合分析网上大量的分析文章和信息,众多说法将问题归结于一点,那就是产能不足。
2015年,雷军已经对外宣称过,为了米粉们能尽快买到小米5,产能正在爬坡中,在24日的发布会上,雷军再一次强调了产能和备货的问题。此外,我们也从小米之家的工作人员处得知,小米5的备货量已经比以往多了3-4倍。
但比起预约的1600多万台(截至昨天下午4点钟)来说,这些备货量是万万不够的。
雷军临时改变销售策略,担心太多人去排队购买影响秩序,当然情有可原,这也是一种说法,但关键的可能还是产能问题。
就从配置来说,骁龙820、曲面玻璃机身、指纹识别等将是2016年智能手机的通用配置,不少品牌也都紧锣密鼓地生产着同配置的新品,与供货商打好关系、抢夺原材料、加紧组装生产等,是提升产能的主要措施。
不过,这么旺盛的市场需求,供应又如何呢?OEM代工厂的生产线如何呢?从小米5的销售现状来看,“理想是丰满的,现实是骨感的”,产能依然存在很大的问题(当然,不排除雷军“饥饿营销”的又一次尝试)。
除了小米5,我们再看看搭载骁龙820处理器的同类产品,比如21日在西班牙巴塞罗那举办的2016世界移动通信大会发布的三星GalaxyS7系列新机,将于3月4~11日在韩国预售,3月11日正式上市,同时,国行版也在苏宁易购上同步开售。索尼Z6、LG、华为等手机目前还没有新品发布。
此外,华为在2016世界移动通信大会前夕发布的笔电MateBook,目前尚无上市时间的信息发布。
新品发布后,何时上市迟迟没有消息,这无疑说明生产存在问题,只不过,与小米相比,华为显得略微精明了一些,发布会上并没有提到产能问题,给自己留了点后手。
由此可见,这次小米5的首发,雷军用实际行动给大家上了一课——产能是决定产品能否大卖的关键,不论是哪种营销模式,产能提升不到位,前期宣传的再好也无济于事,照样没货卖,说不定还掉粉。因此,要想玩概念玩模式的,还是长点心吧!
本文同期刊载于3月4日《现代物流报》第A11版