联想集团有限公司董事局名誉主席柳传志有一句话说得好:“移动互联网时代的到来,对社会整个的颠覆是必然的,但是它有过程,在过程之中,给了人们调整的机会,甚至颠覆自己的机会。”
移动互联网时代背景下,瞬息万变的信息和技术颠覆着传统的企业运营模式,企业供应链管理体系也处在亟须变革的节点。当下,移动智能终端APP软件的应用,已然成为先进制造企业创新发展的一大利器。企业应如何借助APP软件,打破传统供应链布局,重构顺应时代发展的供应链?
注重大数据分析
互联网技术和大数据的运用,是解决目前难题较为有效的手段。没有APP客户端的企业,需尽快自行研发或与科技企业合作,建立适应自己企业的APP软件产品,并积极采用多种方式对外推广,以扩展移动端用户;已有客户端的企业,需要顺应移动智能终端设备的更新换代,设计、研发并随时调整APP的版本,以保障用户的正常使用。
运营一段时间后,企业就需要对收集来的用户信息进行分析,包括用户的年龄、性别、喜好、收入、所在地区、职业等信息详细分析,推断出对企业产品的兴趣度以及购买产品的可能性,并对用户的APP软件进行精准的广告投放,以提高营销效果,甚至采用口碑营销等方式,提升企业知名度和用户粘度。
三星、苹果、小米等先进制造企业,通过自身建立APP应用,分析不同用户的需求,对其产品性能、应用软件、版本更新等进行精准推广,取得事半功倍的营销效果,并为产品的销量奠定了坚实的大数据基础。
而先进制造企业利用第三方APP平台,采用综合大数据的供应链管理,具有颠覆创新的潜力。作为中国最大的自营式电商企业,京东建立的电商智能供应链系统,依托大数据平台基础,应用人工智能的深度学习算法驱动,覆盖了零售平台从选品、采购、补货、定价、结算各个供应链环节,为业务提供了全供应链的智能解决方案,为库存周转负责。
“供应链管理被称为降低企业成本的第三利润源,”京东零售平台研发负责人于永利在接受《现代物流报·首席供应链官》专刊记者采访时指出,“打造以制造企业客户为中心,大数据驱动的智慧供应链,缔造极致用户体验,成为了锁定电商竞争优势的战略高地。”
创新商业模式
在移动互联网时代,原来的商业模式已不适应目前的发展,电子商务的快速发展让实体卖场业务量急剧下滑。要想不被社会“抛弃”,企业亟须转变经营理念,改革供应链体系,创新商业模式,适应时代发展。
商业模式的核心概念是价值创造,运用怎样的方式来创造价值就是商业模式的根本内涵,简单地说就是企业怎么赚钱。而商业模式的创新就需要适应新的环境,创造出新的赚钱方式。构成商业模式的创新,企业必须提供全新的产品或服务、开创新的产业领域,或以新的方式提供产品或服务。此外,企业还要有良好的业绩表现。
对于先进制造企业来说,借助APP创新供应链管理体系,需要注重移动互联的时代特点,用全新的推广方式,降低流通成本,利用自己的核心竞争力,创建适合于自己企业的商业模式,从而建立起顺应时代的供应链。
此外,客户是企业的上帝,企业在创新商业模式的时候,要从客户的角度,从根本上思考设计企业的行为,视角更为外向和开放,更多地注重企业经济方面的因素。还要从多个角度思考创新,因为商业模式创新不是单一因素的变化,而是一种集成创新,它往往伴随着产品、工艺或者组织、服务等的创新。
向互联网平台化发展
如今,电子商务、物联网和移动互联网的发展,让企业和社会的发展趋向于平台化,供应链的发展也是如此。中国信息协会电子商务工作委员会委员曹洪指出:“在互联网时代,未来先进制造企业的供应链管理将向着供应链平台化、供应链平台生态圈的方向发展。”
传统的供应链管理,局限在企业和行业内,是一种闭环结构。在移动互联网时代,由于与制造企业供应链管理相关的上下游企业、第三方仓储物流服务企业、供应链服务企业、银行等金融服务企业、与产品相关的配套服务企业等等都在互联网化,整个制造企业的供应链管理环境都在发生剧烈的互联网化的变革,因此面向供应链的管理和服务走向互联网平台化成为趋势。
随着供应链服务资源的集成化,在线供应链金融服务、智能化的供应链物流服务、大数据服务和各种先进制造企业配套的专业服务的“云”化,将促成更多的服务平台的诞生,由此形成多平台的共生生态圈。平台化会产生资源集约化和服务集成化的效力,会诞生极大的竞争力,但这样的变革都需要移动互联网和物联网的融合。其中,移动互联网及APP软件应用将起到举足轻重的作用。“APP软件及移动互联网将是电子商务从流通领域向产业领域渗透的助推剂。将会彻底改善人与企业、人与供应链的高度协同,极大的提高先进制造企业的供应链竞争力。”曹洪表示。