物流信息化破解之道
“不谋全局者,不足谋一域。”企业战略亦如用兵,不将思想、规划和执行力统一,只看问题在某一个层面的具体表现,认识不到问题对于全局的重要性,难免不犯错误,或者不能正确地解决问题。企业实施物流信息化工作也是一样,必须对症下药,首先思想认识必须不与时代脱节,跟随国家物流信息化发展大计,其次将其上升到企业战略高度,方能彰显其作用和意义。
将信息化上升为企业战略
十五年前,联想集团实施信息化战略,引入著名的ERP系统-SAP R/3系统,并全面进行物流信息化改造,在北京、上海建设了大型自动化立体仓库。物流信息化实施之后,联想出具年度财务报表的时间,由原来的27天缩短至1天,库存周转天数由原来的21天减少至7天。这为其后联想借北京奥运会之机,拓展业绩与品牌,一跃成为享誉国内外IT界的世界500强企业,奠定了基础。
然而,不是所有企业都如此幸运。国内大规模实施企业信息化建设20多年间,有很多企业崛起,也有很多不幸倒下——他们在追赶信息化的过程中,逐渐迷失了方向。大多数企业战略与物流信息化脱节严重,盲目建设的问题突出。所以,企业需要反思问题根源,加快物流信息化进程。
思想观念影响大
分析众多“脱节”原因,其关键在于思想观念,主要表现为三个方面:
首先,大多数企业不能适应信息化时代剧变的节奏。信息化建设应该而且必须是一个渐进和不断完善的过程,物流信息化建设也是如此。但很多企业在实施时,认为信息化建设是一劳永逸的事。这使得企业投入没有可持续性,应对变化时,也显得被动。
其次,企业家对信息化建设在认知上有严重局限性和偏差。有几种极端的情况,突出表现在“无用论”和“实用论”两个方面。“无用论”认为信息化只是一种摆设,持这种观点的企业在医药物流企业中非常多,他们认为信息化只是应付GSP认证,没有别的用处;“实用论”者过于急功近利,认为信息化今天实施,明天就要见成效,甚至是大成效,稍有挫折就全盘否定,这种情况在中小型物流企业中常见,似乎他们并不知道信息化是企业发展的必由之路。此外,还有一种“有害论”更加极端,是指企业家认为信息化建设对自己不利,不愿意放弃手中的权利实现管理的现代化。
第三,企业家对于企业战略与信息化的关系认识错位。企业在实施信息化的过程中,最忌讳没有将信息化与企业的战略目标有机结合,人云亦云,盲目跟风。这一点尤其在选择信息系统时,表现极为突出。
同时,对物流的本质认识不清楚,定位不准确,或心存疑虑,也是信息化建设与企业的战略目标“脱节”的原因之一。