申通快递:“双十一”前的温暖短讯
2014-11-07 09:45:24
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现代物流报 滕小俊
       “双十一”即将来临,天气渐渐转凉,然而申通快递公司日前发布的一则小消息令人倍感温暖。消息称,“双十一”期间,公司征用本部大院场地,为不影响(开)私家车员工上下班,决定租赁公司隔壁场地,方便员工就近停放车辆。

  在普通人看来,企业为了自身经营需要,短期占用公司场地天经地义、无可厚非。况且“双十一”也不会很长,最多一个月,在此期间有车员工可以改换其它交通工具上下班。但申通快递却没有因为理由的正当性,而忽略由此给员工带来的不便,专门安排人员租赁停车新场地。据悉,该公司在员工关爱方面可谓事无巨细:二年一次免费体检;为员工提供免费的纯净水、直饮水;提供免费的私家车、自行车停车场,自行车停车场配有充电插座,员工下了电动(自行)车,就可充电……其对员工的关爱可见一斑,其理念、做法值得同行借鉴和效仿。

  关爱员工不是一句口号,不是一种时髦。现代管理理论认为,企业不仅要关注员工的薪酬福利,更需要从员工身边的小事做起,从细微处着手,从思想上、工作上、生活上给予员工更多的关心体贴,让员工安心工作、快乐工作。

  而对于快递企业来说,员工是企业发展的根基。从深处讲,为民众提供优质服务、企业的发展壮大,离不开所有员工,尤其是一线快递员、分拣员辛勤的汗水;往浅里说,快递员、分拣员如果缺少关爱,没有把活干好的意识,那么快件晚点、延误、破损、丢失的机率就会大大增加,快递企业“加强质量管理,提升服务品质”就会成为一纸空文,难以落到实处,即使企业设再多的质量控制员、客服理赔员、监察员也无济于事。

  让员工喝上干净的水,让员工有免费停车、充电的地方,花费不多,动作不大,但体现的是企业对员工的关爱和尊重,体现的是一个企业的社会责任感,申通从一穷二白发展到行业领先企业缘于此,未来有进步、有突破的企业也必缘于此,这不是企业发展的权宜之计,而应成为当代快递人文精神的体现和传承。
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