第一物流全媒体8月11日讯(微信:cn156news)
近年来,随着快递物流产业的不断升级,如今已是足不出户便能轻松吃到各地土特产的年代。
顺应互联网商业发展的浪潮,韵达速递积极响应“快递下乡”号召,在不断完善城乡网络的同时,也致力于打通销售与运输的渠道,开启了快递+特色产品的助农路线,实现了农民、客户与韵达的“三赢”局面:
既带动了农产品的销售,更便利了消费者的购买行为,也是快递服务的一次全面升级。
优质服务
让北流百香果香飘万家
广西北流市被称为“中国百香果之乡”,近年来,北流市更是借上了互联网发展的东风,走上了线上市场推广+销售的道路,成功将百香果销往全国各地,让这有着散发着诱人香气的小小水果成为北流农民们的“致富果”。
百香果的挂果时间长达十个月,因此北流市的韵达速递工作人员们几乎全年都忙于为这一高人气的水果“保驾护航”。
① 韵达占4成市场份额。在百香果销售高峰期期间,经韵达送出的北流百香果甚至能高达一万件以上,总重量高达四十余吨,业务量占据北流地区整个百香果市场份额的40%。
韵达北流网点还制定了两条直发线路,保障了采摘包装后的百香果经装车后会直接发往目的地分拨中心。这一举措也意味着,在南宁、广州、深圳等地的消费者只要当天下订单,第二天就能吃到新鲜的产品。
② 韵达优质服务赢信赖。如今,韵达北流网点已经成为百香果物流“大户”, 而发货客源们也是由负责人们慢慢跑出来的。客户们对韵达北流网点的信任,是靠优质服务慢慢建立起来的。
从最初的几单、十几单,到如今的高峰期日均可破万单,北流网点硬是靠严格遵守的时效与始终如一的优质服务,在当地农户中打开了快递服务的市场,也打下了合作伙伴间的好口碑。就凭已经拿下的半壁百香果物流的“江山”,就足以体现韵达品牌在当地收获的信赖。
北流网点表示,除了要严守时效,将最鲜美的百香果送到客户的手中,也会尽可能地提升服务,顺应水果的属性与消费者的需求,为产品第一时间抢占“鲜”机。
精心呵护
保证栖霞苹果新鲜和美味
作为苹果中的“战斗机”,栖霞苹果位列山东名优特产之席,更以个大、形正,色鲜,外表光滑细腻,口味酸甜适口被冠以“水果皇后”的美誉。
为了满足大家的口福,不管是对待栖霞苹果,还是对待任何地区的生鲜土特产,韵达都会按照标准严格包装、恪守时效准时韵达、轻拿轻放小心运输,甚至贴上特殊标记与普通快递区分开来。一切的细致与耐心,都只为给客户安全、及时地送上最新鲜的美味。
韵达不仅获得了收件客户的认可,同时也获得了合作农民们的认可。
多次选择韵达发货的果农表示,通过韵达速递给客户们的苹果,能够很好地保鲜保质,快递送得快,降低了水果在途中损耗的成本,收到货的消费者们吃上了满意的新鲜水果,果农的产品自然也获得了好评。
专业团队
确保云南松茸营养不流失
松茸活性营养物质的极易流失,而且不耐贮藏的特性。子实体成熟48小时后,松茸会迅速衰老并流失自身的所有营养。
而将这味对时效要求极高的山珍送往餐桌所经历的物流环节,往往是决定松茸能否走出云南,飞往全国各地的关键。
① 成立专业项目小组。为协助云南农户将松茸送往千家万户,韵达速递于2017年7月18日与旗下优递爱商城成立“松茸时效”项目小组,运输松茸的专项快件一律要求使用盖有“云南生鲜”印章的保价面单发出,并在包装箱上粘贴具有相同字样的黄色贴纸以示区别。韵达通过投入成套专业包、移动冷笼箱、冷运车辆等硬件设备,辅以“全货机+散航”组合运输的模式,为松茸争“鲜”护航。
作为快递到手的关键一步,末端派送也同样不能松懈。接到松茸快件后,快递小哥第一时间内赶往目的地,收件人确认收货。韵达护送松茸的“使命”才算圆满完成了。
② 高时效获得农户认可。发货农户表示,选择韵达速递的服务,能满足得了松茸运输的极高时效要求,将难以贮存的山珍在时效内安全、及时送到消费者的手中,最大程度上保证松茸的价值。
稳抓时效
保护好赣南脐橙的品质
作为价值已逾数百亿的水果品牌,赣南脐橙高居全国农产品品牌价值前列。与此同时,脐橙产业也是当地脱贫的支柱型产业,从单纯的种植业发展成为了生产、仓储、保鲜、加工于一体的产业集群。按照传统模式,赣南脐橙的销售需要经历、企业、经销商等多道销售环节,成本居高不下。
① 严苛的包装标准,避免运输途中破损。韵达速递在运输脐橙的时候启用了相当严格的标准。即采用七层以上瓦楞纸的天地盖二合一抗压纸箱,同时,将里箱和外箱合在一起,使得箱子的抗压能力得到显著的提升;而对于内部包装的处理,韵达更是做到了极致,包装时每个脐橙都要单独套上塑料发泡网,再用网格一个个分开,避免因运输途中相互挤压而造成损坏,发往东北三省的水果件在原有的包装基础上还需再加套泡沫箱以达到保温抗冻再增强坑压效果。
② 运输全程可视化,各环节高效衔接。除了包装,时效也是影响脐橙快件质量的重要因素。当脐橙快件发出之后,都有专门的客服会跟踪每票订单的动态,一旦发生延误,会在第一时间内与相应部门取得联系,要求尽快发货;此外,客服还会从监控表里调取快件发出后快件运行的信息,争取脐橙件在最佳保鲜时间范围内送达客户手中。
赣南脐橙从江西到广东甚至只需一天的时间,到京津地区也能控制在三天的时间之内。极高的效率,使得赣南的果农们纷纷将水果自家的脐橙交给韵达速递来运。
因为服务质量的优良,韵达速递的运输服务在广大北方市场获得了良好的反馈,消费者们看到脐橙由韵达发货,放心;果农选择韵达运输脐橙,安心。稳抓时效,保护好脐橙的品质,才是韵达承担起广大用户的信赖的关键。