互联网+城市智慧物流 服务升级创新为先
2016-04-28 15:30:00
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第一物流网 游浪
  第一物流全媒体4月28日讯(微信:cn156news)

  4月25日,四川驹马物流与江淮汽车在北京车展上签订合作协议,双方将在城市物流行业协同方面展开深度合作,推出“城市配送专车服务”。

  城市配送是物流行业的重要环节,服务的好坏直接关系到用户体验,驹马物流的定位就是要专注于城市物流终端50公里左右的运输环节,通过“互联网+大车队”的模式打造一个城市配送物流专车服务。那么,驹马物流的互联网思维,加上江淮汽车的产品和技术支撑,真能玩儿转这个市场吗?

  “互联网+大车队”  驹马模式打造“货运专车”


白如冰(左四)代表驹马物流与江淮汽车签约

  驹马物流原来是四川一家城市配送的车队,“营改增”之后通过“互联网+大车队”的模式创业,迅速向全国扩张,目前在全国有12家分公司。驹马物流CEO白如冰透露,预计一年时间扩张到30个城市,基本上实现各省和直辖市全覆盖。

  驹马物流属于城市配送专车服务商,堪称城配领域的“神州专车”。由于驹马物流做运输车队起家,所以对客户和司机两端的需求及车辆运维都非常了解。尤其针对司机,养车成本高又缺少货源,日子并不好过,有时客户还因得不到优质服务,对其给出“差评”。驹马物流打造的这个城市智慧物流体系,连接了供给和需求,使资源得到了最优化的配置,让司机不再为此“忧愁”。

  通过集团统一采购,单车购买成本还可降到最低,相对于司机带车加盟的方式成本更低,且方便推行标准化管理,以此实现司机和公司的双赢。 “驹马司机创业计划”正是在此基础之上,条件符合的司机只需缴纳5万保证金就可提车,两年后可选择全额退还或免费保留车辆,真正助力司机创业。同时,还提供各种专业增值服务,像两年内免费维修保养、年审等手续全包和免费挂靠等。最重要的是,公司不会给司机抽成手续费,配送的所有收入皆属于司机。

  为物流企业深度定制  江淮融入智慧物流体系


2016北京车展期间江淮展位展出的帅铃H

  不过,要想提高一流配送服务,其在能给司机带来实际利益的同时,还要提供良好的驾乘体验。因此,驹马物流一直在寻找这样一款适合城市配送的好车。

  经过多方走访调查,对多个竞品进行比较分析之后,驹马物流选择了江淮高端轻卡品牌——帅铃。作为现代城市物流车领域的运输利器,帅铃是根据我国道路状况及实时工况进行全新底盘平台开发,故而在动力性、节油性、智能化和操作平顺感等各方面都在国内轻卡市场中属于顶级,再加上大气时尚的外观,颇受客户喜爱。

  当然,在硬件够硬的同时,江淮对驹马物流的互联网模式也持开放的态度,愿意更深度的合作。驹马物流要找一个合作伙伴,提供一个集整车产品、售后维修及零部件、二手车、先进的轻卡技术支撑。“我们接触了很多车厂,最后江淮接受了我们的新思维,愿意跟我们一起探索互联网,智慧物流的建立需要有锐意进取的探索精神,更要有互联网思维。”白如冰说。

  事实上,对于汽车企业,首先要考虑的是把车卖出去,至于物流企业如何运营并不关注,更不会参与其中。但这次,江淮打破了传统模式,与驹马物流深度合作,一起打造基于“互联网+运输”的智慧物流体系,并在合作中实现双赢。对于江淮汽车,可以从驹马物流那里获得精准的用户资源以及相关的互联网数据,同时也融入到互联网模式之中,成为产业链的一部分;对于驹马物流,与江淮的合作可以获得硬件设施上的全方位提升,江淮汽车将立足于顶级科技和品质,为驹马物流全国市场提供城市物流用车。

  城市货运蓝海不蓝  能否突出重围看服务


白如冰对江淮新骏铃给出了“颜值高”的好评

  有了经过市场检验的模式,找到了够硬的车,并且有江淮强大的技术团队全程合作,驹马物流能撬动多大的城市物流市场蛋糕呢?据驹马物流方面掌握的数据,在中国,物流市场有10.8万亿人民币规模,同城配送市场规模在8000亿人民币;在国外,同城配送前5名的公司可占市场规模的60%以上,而国内前100名公司的市场规模加起来不足1%。可见,该市场还处于一片蓝海的阶段。

  然而,事实上,市场处于蓝海不等于每个企业都处于蓝海中,这是一个竞争异常激烈的市场。目前,国内的城市配货专车服务商大概有200多家,其中主流的大汽车企业也参与其中,通过为卡车用户提供服务,以期带动卡车销量的增加,比如东风汽车曾推出的APP“快召货车”。当然,市场目前仍处于群雄逐鹿的阶段,还没有哪个企业能像乘用车领域的滴滴那样拥有绝对的优势,因此服务的同质化极其严重。而在货运物流领域,不可能出现像滴滴那样有烧钱能力的公司,因此需要寻求更多元化的产品逻辑和盈利模式。驹马物流CEO白如冰认为,要想脱颖而出只能靠服务,平台为司机服务,司机为客户服务。

  据了解,驹马物流将与江淮汽车一起打造“智能运力池”。首先就是去中介化提高司机的收入,这就需要研发车辆智能终端产品,利用驹马物流自有的运力数据,让城市物流的需求方和供给侧可以更直接的交易;同时为保障服务质量,要对所有的货运车辆进行统一管理,司机经过严格筛选并进行系统化培训;还将推出“货无忧”客户保障体系,从车辆安全、流程、保险、运途管理等环节提供可视化服务,使货运司机的服务过程公开透明。

  为了提高服务水平,驹马物流方面多次派遣员工去日本考察学习,更好的服务理念,不断强化“做物流而不是拉货”的意识。驹马物流期待,通过这个平台,采购最优秀的车和技术,吸引并培训出最优秀的司机,使货、人、车通过更好的服务和互联网思维联接起来,共同打造出优质的城市配送智慧物流体系,进而让物流“最后50公里”的难题迎刃而解。

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