58与赶集网合并后垄断渐显 到家服务遭合作搬家公司抱怨
2015-10-22 14:19:00
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第一物流网 王彦丽
  近期58到家A轮融资就悍然拿下三亿美元,资金强大姑且不说,再看看投资方,更是闪瞎了看客们的眼,分别是阿里、平安创投和KKR等机构。不得不说,这是一家让同行只能侧目而视、矮到尘埃里的企业啊……

  

       光是这么多钱就已经重创同业竞争者了,但58到家CEO陈小华还偏偏表示他们看重的并不是钱:“你在A轮里要请一个大神容易,要请3个,非常难……资金规模是一方面,我们最主要考虑的还是资源。”为此,58到家在融资时内部就将VC们都排除了。在O2O行业普遍遭遇寒冬之际,58到家竟然能风轻云淡地说我们看重的不是钱,请问同行们的心理阴影面积究竟有多大呢?

  虽然58到家在资金和后台的实力上高人一等,但也不缺乏谦逊精神和对市场分析的冷静头脑,58同城的总裁姚劲波曾向媒体表示:“58到家的成立是革自己的命,我们不革自己的命,迟早也会被别人革命。”可见上门服务O2O行业确实竞争激烈。但话说回来,58到家此次凭借雄厚资本进军上门服务O2O行业,究竟革了谁,痛了谁,还真是个值得思量的问题。

  运输位列58到家主打服务

  O2O行业在国内无疑已经成为一种大势,而上门服务类也开始成为各大企业角逐的对象,并且已经有很多创业公司在此布局。如家政服务领域有阿姨帮 、云家政、e家洁 等;上门维修服务领域有家电管家 、易上门等;美甲服务领域有河狸家 、嘟嘟美甲、美到家等;厨师上门服务领域有爱大厨 、好厨师 等。

  比起那些在家洁、美妆细分领域深耕的新兴企业,58到家是集家政、运输、美妆、洗车和按摩等各种到家服务于一身的O2O平台,那么58到家的竞争力究竟如何呢?

  58到家的财力自不必说,刚刚融完3亿美金,可以说有的是钱。其次,58到家立志要成立一支提供标准化服务的团队,他们似乎更有实力做到这一点。

  目前58到家的自营项目仅有三项:家政、美妆和运输(物流)。其他的品类都开放接入服务提供商,如按摩、洗车等项目。对此,58到家负责人曾透漏,着力打造家政、美妆和运输三项业务,是因为这三种服务更容易提供标准化的操作,能减少服务质量参差不齐的情况发生。这三种自营项目也将成为58到家抢占市场的王牌。

  对于如何攻占这片前景看好的上门服务市场呢?58到家可谓走了一条有钱就是任性之路。58同城的总裁姚劲波曾明确表示,未来 1、2年内,58 到家都会处于大规模投入的状态中,“2年内我们就没打算赚钱。”

  那么这些钱都花在什么地方呢?产品的研发、推广和运营自不必说,另外一项主要投入就是培训。未来58到家将会对培训进行持续投入,服务人员不仅能接受正规的行业培训,而且还能将所得收入全部放到自己口袋。对于评价好的技师,平台还会提供额外的现金奖励。

  同时58到家并不惧惮行业内的竞争对手,58到家的CEO陈小华自信满满:“淘宝刚出来的时候,理论上,很多人可以打败。做一年的时候,理论上只有百度、腾讯可以打败了。再过一年的时候,就不可能被打败了。如果 BAT 在58同城创业的前两年进入,有可能搞死我们。但到了2010 、2011年,就差不多没有这个可能性了。”

  广告费让搬家公司叫苦不迭

  对于58同城专门成立58到家这样一家分公司的举动,姚劲波表示这是一场自我革命。因为58同城作为一家分类信息网站体现更多的是一种“广度”,而并非深度。58到家就可以充分弥补58同城在“深度”上的不足,将上门服务O2O做深做细。

  但问题来了,58同城的平台上也有很多提供家政服务的合作企业,这不就跟58到家的业务重合了吗?

  对此,姚劲波表示,58 同城目前主要的收入还是来自于房产、汽车、招聘等几个板块,大约能占到 90%,而与家政相关的板块仅占收入的 10%。言下之意是58到家不会触碰大多数合作者的利益。但真正的处于这10%当中的合作企业又真能风轻云淡吗?

  58同城的合作商、一家不愿意透漏姓名的搬家公司负责人告诉现代物流报记者:“现在58同城上的搬家公司快活不下去了。我刚刚又交了几千块钱的广告费,而今天我却只接到一单生意,赚了500块钱。生存压力太大了!”这位公司负责人语调中透漏着无奈。

  在58同城刚上线的时候,这个搬家公司就是58同城的合作商了,一直到如今。比起前几年的日子,这位负责人更感落寞:“前几年,我每天只花8块钱的广告费,而现在却是花钱如流水。用户在网上随便点一下我们几十块钱就没了,但很多用户其实只是点一下而已,最终并没有成为我们的客户。”

  这些搬家公司在58同城上的运营成本剧增,而58到家的成立更是雪上加霜。这位负责人告诉《现代物流报》记者:“58到家的搬家服务都是吸收一些规模不大的散户,不收取他们的广告费,甚至还会给予补贴。有这么大的让利,那些58到家的搬家师傅就能在没有生存压力的条件下提出比我们价格更低的服务,而我们这些搬家公司则在广告费等费用的压力下,降价基本不可能。”

  面对这样的发展困境,这些线上的搬家公司有什么应对措施吗?

  说到这点,这位负责人愈加埋怨道:“现在的搬家公司,很少有脱离了网络还能存活下去的。比如我们公司,脱离了58同城可能就没生意可做了,因为人们已经习惯在网上找搬家公司了。而在58同城上就得接受58同城的各种要求。以前我们还能和赶集网合作,现在两家合并了,所以只能借助58同城这个平台了。”

  与这些小的搬家公司苦苦挣扎相比,58到家更显现出一种兵来将挡、水来土掩的大气与从容。58到家有着雄厚的资金实力去培训一大批能提供专业服务的人员,也能为用户送上质优价廉的消费体验,试问哪个用户不喜欢?58到家抢占大部分市场或成定势。

  在O2O行业普遇融资难的困境时,58到家却能凭借雄厚的资本攻城略地,名噪一时的e家洁、河狸家估计也倍感压力,更别提这些小的搬家公司了。58到家虽然被说成是58同城的一场“革命”,但真正痛的人可能还不是58同城。
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