第一物流全媒体报道：
“砰，砰”的落地声，一个个包裹从空中落到了地上。是的，你没看错，这是发生在重庆市渝北区冉家坝中通快递网点的一幕，快递员粗暴分类货品，有些包裹被抛至近两米高的地方落下来。
近日，市民田先生路过冉家坝旗山路的中通快递网点时看到了惊人的一幕：随着刚刚抵达的一车包裹，工作人员将包裹从货车上拿下来，扫描后扔在不同的区域，两米远的地方，随着投掷，包裹在空中划出一道抛物线后落地。
田先生拍摄的现场图片显示，一位身穿格子衬衣的男子，将一个较小的包裹抛出，包裹腾空近两米高。雷先生还拍下一段视频，快递员分发包裹动作娴熟，一位身穿灰衣的男子用16秒的时间，就将7个包裹分类好。 （重庆晨报）
记者点评：从国家邮政局近几个月公布的消费者申诉通告来看，有关快件损毁的投诉量是较低的。这主要是两方面的原因：一是客户寄递物品时，非常注重对所寄递货物破损的防护，包裹内放置了大量的防震的填充物；二是物流
快递服务商的快递作业日益规范，也大大降低因操作不当造成快件破损的概率。不过，包装得再好的快件，也很难经受得“抛投”分拣方式的“考验”。
与前几年相比，在行业企业愈发重视服务质量的推动下，快递作业的规范性和标准化程度有大幅提升，如此暴力分拣的或许只是个案，但是这从一个侧面反映出我国快递服务质量仍亟待加强。派送时效的提升不能以牺牲服务质量为代价——“16秒的时间，就将7个包裹分类好”，以这种方式换来的快件配送速度的提升，显然不是消费者所能接受的。
要减少甚至杜绝此类事件的再次出现，一方面需要强化对快递从业者的职业技能、职业道德和行业法规的培训，提升快件作业的规范化和标准化程度；另一方面，按照9月1日起实施的《邮政业安全生产设备配置规范》要求，在
快递企业营业场所和处理场所，配备安全生产设备，以加强对快递作业各个环节的监管。
本文同期刊载于10月20日《现代物流报》第B2版
