近日申通快递公司宣布，对苏浙沪快件进行全面提速。提速将以上海、杭州、江阴等转运中心为核心，按照先省会、后地级市、再县级市的顺序进行对接。在时限方面，按照次晨达、次日达、48小时的顺序进行递送。
为了确保提速顺利，申通快递对揽件时效、交货时间、发车时间等责任环节进行了梳理，层层分解任务，逐一明确责任主体。此次提速后，距离在苏浙沪300公里以内的快件有望实现次晨达。 （国家邮政局）
记者点评：提升服务质量，是近几年来国内每一家
快递企业在年初会议上定下的发展目标。加快包裹的配送速度也是年初定下的发展目标中的一个重要内容和指标。从目前来看，无论是从消费者的亲身经历，还是从主管部门公布的数据来看，我国快递企业的服务质量处于一个向好发展的上升通道之中。
国家邮政局近期发布的 “关于2014年快递服务满意度调查结果的通告”显示，快递服务总体满意度得分连续6年稳步提升，其中时测满意度为69.0分，较2013年提升0.7分，对总体满意度的贡献度是0.35分。在满意度增长较快的各个项目中，送达时限仅居投递证实之后，排在第二位。
快递企业服务质量的提升，首先是
快递企业主动转型升级的结果，其次也有快递产业政策和环境不断完善的推动，再次还必须考虑到本土快递企业之间，以及本土与外资、公路货运企业跨界等市场主体竞争倒逼的原因。此次，申通快递提速苏浙沪快件的同时，为保证能够兑现承诺，“对揽件时效、交货时间、发车时间等责任环节进行了梳理”。这对申通快递来说，不仅考验其管理能力、信息化水平，而且也是对全网掌控能力的一种检验。
