国外物流企业的创新配送
2015-05-20 15:01:00
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第一物流网 吴爽


多米诺披萨公司将推快递追踪服务

  据外媒报道,澳洲多米诺披萨公司拟在今年7月底为澳大利亚和新西兰的消费者推出快递追踪服务,这将使其成为世界上第一个开启此项服务的披萨公司。该项服务旨在让消费者的等待过程变得有趣,并让消费者及时获知披萨与自己的距离。该项服务将允许消费者通过智能手机、平板电脑、电视屏幕及时追踪到披萨的旅程足迹。

  首席执行官Don Meij在接受采访时称,这项服务解决了之前快递服务中的盲点,使整个快递服务公开透明,并能提高消费者的兴致和耐心度。此外,为了增强此项服务的娱乐性,披萨公司还将在App中显示快递司机的姓名和兴趣爱好等更多信息。Don Meij表示这项服务的灵感来源于Uber打车软件。

  俄罗斯快递员给出时尚建议

顾客正在试衣服,快递员又是时尚导师

  世上没有比在俄罗斯网店上卖服装更具有挑战性了,因为这儿是全世界最无时间规律的国家——横跨九个时区。更糟糕的是,这个国家的邮政服务都被大家认为很不靠谱,这对于每一个开始做网店生意的人来说是一种潜在的挑战。然而,对于Lamoda和当地其他服装电商,如Ozon.ru 和 Wildberries来说,雇佣一批训练有素的意见导师恰恰弥补了配送方面的不足,他们既是快递员,又是服装咨询师,“在俄罗斯,你要尽力创造更好的客户体验,因为你没有像西方国家的DHL这样的快递公司,”Lamoda首席执行官Niels Tonsen说,“你必须要有创造力才能有竞争力。”

  Lamoda物流配送的花费大约是一个订单的25%。到目前为止,公司将继续让时尚导购先配送,客户试穿这种模式,这样的零售店在俄罗斯是很特别的,这种购物模式也很适合俄罗斯的企业白领,配送员非常礼貌,当顾客在两件衣服中挑选,不知道该选择哪一件时,他们会给出合适的建议。
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2015-05-20 15:01:00