编者按:为落实国家“十二五”规划中大力发展现代物流业的目标,实现物流的智能化和标准化,积极与国际接轨,江苏德邦物流有限公司实施了现代物流企业管理标准化项目。经过两年多的项目建设实践,江苏德邦已经建立起一套专业的现代物流业企业管理标准服务体系,并取得了较好的创新应用成果,对企业自身、物流行业、周边区域以及整个社会都产生了积极的效益。该创新项目也为现代物流企业的标准化进程提供了较好的借鉴思路。
从物流企业的角度来看,标准化是规范服务行为、提高企业生产和管理效率、培育企业核心竞争力的重要手段;从物流行业发展角度来看,标准化是优化物流业内部结构、转变经济增长方式、促进服务业可持续发展的重要抓手;从促进国际贸易的角度来看,物流特别是供应链管理与国际规则接轨是参与国际经济竞争、促进我国服务贸易健康发展的重要保证。实施物流行业企业管理标准化建设很好地适应了国家加大物流标准化的一系列方针政策。
江苏德邦物流有限公司 (以下简称“江苏德邦”)的现代企业物流标准化创新成果的内容主要包括连锁网点标准化建设、信息标准化建设、车体形象标准化建设三个方面。
连锁网点标准化建设
针对经营管理中的每一个环节、每一个部门、每一个岗位,该方案制定了新网点的选址标准、营业网点命名标准、店面形象标准、员工工服标准、货物摆放标准,以标准化指导江苏德邦未来的发展,从而带动行业向高端行业的转型。
新网点选址标准化
江苏德邦对所有新开网点需要通过严格的考评方可开立。从可停车辆类型、横向停车位、停车面积占比、机动车辆出口数量、车流量,车道数、调头开口、红绿灯数量、能否达到等多方面对可能的新开网点进行考核。只有综合评分80分以上的网点方可开设。
营业网点命名标准化
单点城市。第一个营业部命名模式为:省份名+城市名+营业部,均不含“省”、“市”字样。如江苏太仓营业部。
非专业市场、物流园。区(县)城市命名模式:城市名+镇名/地名+营业部,含“镇”字样。如:苏州吴中开发区营业部;第一个点命名参照单点城市命名标准;第二点起均不含“市”、“镇”等,但需含“区”字样。如天津河西区营业部;若在县级市,命名模式为:城市名+县级市+营业部,均不含“市”字样。如吴江黎里营业部。