2023上半年业绩喜人 京东物流做对了什么?
2023-08-17 22:55:00
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掌链 万青

货在减,价在跌。很多人说,2023年可能是中国物流企业最难熬的一年。


市场竞争激烈、经营成本高、需求总体不足,在8月16日中国物流与采购联合会发布的《2023年物流企业营商环境调查报告》中,被物流企业视为2023年经营面临的三大难。

但并非所有企业都在叫苦。8月16日,京东物流发布的2023年业绩半年报显示,上半年京东物流总收入778亿元,同比增长32.6%。2023上半年京东物流实现盈利,仅第二季度,经调整后净利润8.3亿元,同比增长288%。


逆境之下,京东物流集团如何做到高质量增长的?掌链《物流股市汇》带你了解。


一、上速:时效是刚需


货物何时能不延迟送货?疫情三年期间,这几乎是每个网购消费者都关心的问题。但疫情之后,配送延迟及不上门送货仍是被投诉最多的问题。


据黑猫投诉平台上半年数据显示,延误配送仍快递物流投诉最高热词。提升服务快递品质,对多数消费者来说最直接的感受是能否准时送达。


在2022年中国顾客推荐指数快递服务推荐度排行榜中,京东物流以52.5分的成绩稳拿口碑第一,超过第二名5分。7月28日,国家邮政局发布2023年第二季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告,京东物流位居品牌公众满意度第一梯队。

不得不说,昔日刘强东对服务品质的执念,让京东在电商快递率先打响高时效之战。


京东物流自2010年以来开始推出211限时达服务,早已将“上午下单、下午收货”的时效服务带到全国数百个城市。今年4月,京东物流再次升级送货上门服务,不仅送货上门,还为用户提供家电品类的安装、拆收等服务。


数据显示,在今年618大促高潮期间,全国有超过95%区县实现了当日达、次日达。即便是远在天山山脉的新疆维吾尔自治区昌吉回族自治州玛纳斯县,当地消费者也能享受到当日达的服务。如今,211限时达仍是整个快递行业时效的风向标,持续引领多家快递企业服务升级。


以211限时达、送货上门等为代表的快递服务,也打造了领先的服务标准与客户体验,成为业绩增长的强劲动力。上半年,含快递、快运等其他客户收入同比增长89.2%,达389亿元。

与顺丰及通达系的网络型物流运作模式不同,京东物流以仓配模式为主,通过仓储前置和商品前置,实现高时效履约。

截至2023年6月30日,京东物流在全国运营的仓库数量超过1600个,含云仓在内的仓储网络总管理面积超过3200万平方米,仓储网络已覆盖中国几乎所有的县。


在质效提升上的久久为功,成为了京东被消费者坚定选择的主要原因之一。


二、上链:一体化变革


供应链断链、物流成本攀升,物流供应链价值被拔升到了新高度,企业对于打造稳定、强韧的供应链需求愈发迫切。


这样的环境变化使得京东物流在16年里完成了从配套物流到独立物流,最终到一体化供应链物流的转型。2023上半年京东物流持续深耕快消品、家电家具、3C、服饰、汽车、生鲜等六大行业,与中粮可口可乐、理想汽车、沃尔沃等众多行业头部企业达成了合作。


京东物流具备先发优势,很早便明确了一体化供应链物流服务商的定位。凭借以仓储为核心的高效协同物流网络、以算法驱动数字化能力以及商品流通洞察力,打通了连接起生产企业、经销商和消费者的供应链“高速路”,有更强大的能力去解决传统环节服务缺乏全局安全、全局降本提效问题,给客户企业带来实实在在的降本提效。

京东物流2023年业绩半年报显示,上半年外部客户收入539亿元,同比增长57.7%,连续4个季度占比约7成。京东物流终于完成深蹲起跳,摆脱了外界对于单一大客户营收占比高的质疑,从一颗依附京东的小树苗成长为市场化的参天大树。


三、上智:数智化变革


数智化是中国物流应对数字经济的必然选择,也是解决诸多问题的关键钥匙,已成为当下物流企业转型的共识。


京东物流十年前便开始建设亚洲一号,目前已形成全亚洲规模最大的智能仓群,“天狼”“地狼”等自动化设备在智能仓群中得到广泛应用。

在欧洲,京东物流的芬洛1号仓引入自动化分拣拣选方案,通过“地狼”AGV搬运机器人和智能分拣机器人的配合,拣货效率提升超3倍。


近三年京东物流持续加大在自动分拣等智能化设备方面的投入,财报数据显示,2020~2022年京东物流研发投入逐年攀升,三年累计投入近80亿元。

京东物流还自主研发了自动分播墙,开启自动分拣升级新篇章。自动分播墙适合多SKU、多流向的小件商品分拣场景,目前已入驻伊藤忠、与狼共舞、七鲜超市等多家企业仓库与门店。


在于伊藤忠服饰的合作中,京东物流为其规划配置了自动分播墙,通过集成多AGV控制、RFID、自动扫码等先进技术,用自动分拣替代低效率的人工分货,正向分播效率提升100%。

不仅如此,京东物流"自动分播墙"还具备“正逆一体”能力,可有效应对退货高峰期的逆向物流压力。与狼共舞与京东物流合作后,在不到100平方米的空间内就可实现单小时分拣1800件,扫码准确率高达99.99%。


中国制造想要获得产业链上游更多的话语权,就需要京东物流这样的产业链“链主”企业,为市场上的中小企业提供多元化的栖息生态。


京东物流这颗大树的触角终将蔓延到世界各处,带领更多的中国品牌走向全球。


作者:万青


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