第一物流全媒体4月15日讯（微信：cn156news ）
日前，2015-2016年度沃尔沃VISTA技能大赛亚太区决赛落下帷幕，全球总决赛将于5月31日在瑞典哥德堡举行，届时亚太区将有来自包括中国区武汉开力和台湾中坜两只队伍在内的6只优胜队伍角逐总冠军。
图文说明：沃尔沃卡车亚太区总裁JacquesMichel先生
作为全球规模最大的售后人员技能大赛，沃尔沃VISTA 2015-2016年度比赛吸引了超过18500人参赛，其中亚太区共有超过4000位选手。沃尔沃亚太区总裁 Jacques Michel表示：“我们非常荣幸能看到今年参赛队伍数量成倍增长，同时也热烈祝贺冠军队伍。售后人员每天与客户打交道，我们深知售后人员对于实现客户满意度而言至关重要。”
VISTA大赛自去年9月启动以来，每只2~4人组成的队伍已完成了三轮理论测试。参赛队伍需要在每轮理论测试完成30道问答题，内容涵盖沃售后服务业务和运营领域的各个方面。最终，共24只队伍获得曼谷亚太区决赛的席位，其中中国有3只队伍入围，Michel 对中国市场前景充满期待。
Michel表示：“中国对于沃尔沃来说是一个重要市场，沃尔沃卡车中国的售后服务目标一直都是致力于通过专业的服务和产品帮助客户不断提高车辆出勤率的同时降低成本，这需要我们不断地进一步完善沃尔沃卡车全中国售后服务网点布局、提升经销商服务水平；另一方面，我们也会不断提升售后服务技师的技术水平，甚至是在一个国际平台上更多地交流和更新车辆维修知识，比如VISTA活动。在所有欧系高端进口品牌里面，沃尔沃卡车在中国的售后服务体系和能力建设一直都是走在最前列，我们也将持续不断地挑战自己，始终将最专业和最贴心的服务带到各个市场。”
同时，沃尔沃卡车亚太地区售后市场副总裁Filip Van den Heede对VISTA大赛目前的进展表示满意。他指出：“VISTA大赛是我们能力发展项目的重要组成部分，它涵盖了售后服务的技术和商业各个层面，包括沃尔沃品牌的辨识度。参赛者将在比赛中提高自身能力，获得新的知识，这也是我们鼓励所有的员工参与其中的原因，而售后人员的进步也会直接影响我们为客户提供的服务质量。”
本文同期刊载于4月15日《现代物流报》第C4版
