第一物流网全媒体报道：
近年来，物流正在向信息化、自动化、网络化、智能化的方向发展，越来越依赖网络传输信息的安全性能。由于互联网具有开放性和匿名性，其安全问题变得越来越突出，这使得物流信息在网络传输过程中，经常会遭到黑客的拦截、窃取、篡改、盗用、监听等恶意破坏，已经成为最大的物流信息安全隐患。同时，由于物流领域的准入门槛偏低，导致从业人员职业素养良莠不齐，极易引发企业内部人员出售客户信息等不良现象，从而给商户带来重大损失。
究其原因，笔者认为，影响并导致快递、电商等
物流信息安全问题频发的因素主要集中在以下几个方面：
首先，从政策法规上说，对个人信息缺少强有力的法律保护，是信息安全隐患难以根除的主要因素。目前，我国现有的涉及个人信息保护的法律规定，不仅过于原则、缺乏可操作性，而且还比较零散、缺乏系统性，保护范围比较狭窄。在现有的法律法规中，只有严重非法泄露和贩卖信息的，才可判刑入罪，但是对疏于管理而导致员工泄露他人信息的，还没有法律制约，这就使得一些不法分子有机可乘。
其次，站在企业角度看，监管不力造成了部分人员违法谋取私利。在信息高度发达的现代社会，客户的个人信息时刻处于被泄露的状态。快递从业人员有机会接触到大量的公民个人信息，而大多数物流企业的系统内部又缺少关于个人信息的保护意见和规定，由于部分快递人员法律意识不强，违法谋取私利，往往使得快递行业成为个人信息泄露的“重灾区”。
再则，就消费者而言，公民个人信息的保护意识和维权意识不强，间接地带给“不法分子”可乘之机。快递单只是诸多个人信息泄露途径中的一种，对于消费者来说，姓名、年龄、地址、电话等等，或许只是个人隐私，但是，对于一些经营者来说，公民的信息可能存在着巨大的商业价值。由于大多数消费者都缺乏个人信息的自我保护意识，就会导致每天都有大量个人信息频繁外泄，很可能成为不法分子的猎物，并且个人信息被泄露或滥用后，绝大多数消费者的维权意识也相对不强，甚至潜意识里不愿意轻易诉诸法律，从而助长了不法分子窃取信息的不良之风。（作者单位系中信集团）
本文同期刊载于8月25日《现代物流报·装备与技术专刊》第B3版
