南兴军:供应链透明管理(三)--失控的供应链
2015-05-21 20:53:25
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易流科技 南兴军
  书接上回,假设众多的承运商、供应商都和链主企业达成了战略合作,紧密团结在以链主为核心的供应链上,兄弟齐心,其利断金。可事实并非如此简单,这涉及到链主如何管控供应链,让供应链发挥出最大的战斗力,而不仅仅把供应链做成一个表面强大、一捅就破的彩色气球。

  供应链管理的目的是与其它的供应链竞争,并在竞争中生存发展,如有必要还需要打败甚至吃掉其它的供应链。也就是说——它必须一直在战斗。供应链是一个战斗的集体。

  参加竞争的任何团队的任何人,都无时无刻不在经受着各种诱惑与考验。一方面,要和其它供应链上的企业比质量、比成本、比速度,另一方面还要能经得起其它链主的拉拢。那些给众多链主供货的基层供应商,肯定不是供应链体系的核心成员。

  一家企业的产品和服务,如果在供应链上是核心部分,又能同时向多家互相竞争的供应链提供服务,很可能拥有独家核心技术和服务,已经自成一个供应链体系,本身就是链主。在供应链体系中,只有链主是不可替代的,这也是很多企业都希望拥有核心技术的主要原因。

  在现实当中,供应链失控的情形非常多:

  “士气低落”:供应链成员企业对链主的规则(主要是利益分配补偿机制)不满,但本着“烂谷子也是粮食”的心态维持着“鸡肋”合作,缺乏主动维护供应链的积极性;“互不买账”:成员间协同能力差,链主的计划性不高,异常事件处理能力弱,如原材料的储备不能适应市场的爆发、个别零部件供应延迟导致的肠梗阻、库存居高不下、承运商网络不足导致运输配送时效不高等等;信息不畅:由于成员对长期合作缺乏信心,又得不到链主的保证,企业总是以“商业保密”为由对自己掌握的信息进行“保密”、“修正”甚至篡改,导致链主难以制订符合市场变化的战略战术,成员之间的配合也困难重重;无序混乱:每一个供应链都应该有基本固定的成员结构,由链主、战略核心成员、骨干成员、普通合作、备用合作等几个层级组成,每一个等级都有不同的合作机制和利益分配补偿策略,并建立链主主导的开放性平台,以便促进成员之间的合理竞争,保持供应链的健康;众叛亲离:核心企业的业务依赖度大幅下降、业务对骨干成员失去吸引力、普通成员拒绝合作、难以吸纳备用合作企业,都是供应链崩溃前的预警。

  链主对成员的管控,主要体现在以下几个方面:

  高度计划性:市场竞争,并不总是混乱无序的群体博弈,每一条供应链在一定时期都有其固定的发展规律,链主企业需要具备这样的能力——多方位获取供应链历史数据和行业发展规律、预测行业发展前景、制订长期规划和短期计划并分解为一揽子战略合作协议、供应链指导文件、采购合同、订单预测,让整个供应链在链主的主导下有计划协同运作;一定的排他性:这个一般在合同或战略合作中会体现出来。对于个别成员的背叛行为,链主可以通过警告、减少合作、替换来解决,杀一儆百。而如果出现多家核心成员被策反,就属于供应链危机了,说明链主的规则出现了问题,不是供应链的发展约束了成员的成长,就是成员对现有的利益分配规则不满。

  及时补偿:总有一些成员会因为链主之间的竞争成为牺牲品,那么需要链主在成员遭受损失时予以补偿。比如电商平台经常会免运费,可物流企业的人、车、地成本是实实在在的,所以免费是对客户的,平台仍然要支付给物流企业费用。供应链战争经常会在敌人的弱点发起攻击,防护弱点和医治伤病是立于不败之地的保证。让伤兵成为更加坚强的老兵,而不是逃兵和叛军。

  透明的信息体系:在链主的主导下,建立相对透明的供应链信息体系。为什么叫相对透明?因为从产权上讲,供应链属于企业联盟,成员的相对独立性是必须保证的,任何一个成员都没有义务向其它成员公开与该供应链不相关的商业机密。这种信息共享机制由链主与核心成员协商制定规则,其它成员按照规则加入。供应链信息透明的程度反映出链主对供应链的控制力度;资本控制:高级的供应链体系背后,都存在一个或明或暗的资本控制体系,收购、参股、互持、风投等等手段不一而足。事实证明,资本控制的效率是最高的,这样打造的供应链体系也是最稳固的,特别是针对核心成员的控制。
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