李武昌:落地配应向深度化发展
2014-12-24 13:58:00
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第一物流网新闻中心 李梅君
  近日,在第四届中国电子商务与物流企业家年会上,当当网送货服务部高级总监李武昌就指出,目前,随着我国电子商务产业的快速发展,与其配套的配送领域也在向广度和深度发展,落地配就是其中主要的一项。


图为当当网送货服务部高级总监李武昌在会上发言

  虽然目前这种配送模式还不是很普遍,但是,落地配以期更精准、更专业化的服务,更好的客户体验而受到当当、卓越、京东等大型电子商务企业的青睐。这也是这些电子商务企业为寻求差异化的客户体验而推出的服务。

  落地配是指由落地分拨、同城和地县转运、入宅服务三大要素组成。它主要是以开箱验货、半收半退、夜间送货、试穿试用、送二选一、代收货款、退货换货等核心的入宅服务为竞争亮点。 “落地配”在满足了电子商务对成本、服务和客户体验的需求同时,让物流与快递在不知不觉中被改造。

  落地配和快递的最主要区别在于:落地配是基于为电子商务配送代收货款业务而发展取来的,所以它更注重精细化和专业化;而快递则需要通过扩张自己的网络来拓展市场,因此注重的是规模化;其次落地配的收入来源于送件,快递则是取件,所以落地配对送件比较重视,而快递重视的是取件。

  李武昌表示,快递企业的下一个风口就是配送的深度化。同时,落地配公司在向广度发展的时候也已经遇到很多瓶颈,再拼也很难拼的过像顺丰这样的快递巨头。因为落地配公司并非是靠配送赚钱,而是在此基础上打造其他盈利模式企业才能存活。

  这种背景下,李武昌建议,落地配要向深度发展——深度化运营,深度化配送,深度化服务,无论是做共同配送还是其他模式的配送,只有这样,才能打造更好的盈利模式,走出配送行业“微利怪圈”。
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