图为：宁波兴昌物流有限公司昆明专线经理陈鹿杰
涉足物流 艰难起步
出生于1977年的陈鹿杰，为人处事憨厚亲切，谦和有礼。
2002年，风华正茂的陈鹿杰怀揣美好理想与憧憬，开始涉足
物流运输。繁重辛苦高强度的工作，让他感到体力不支，疲惫不堪。他对自己的选择产生怀疑，他不断地追问自己，选择是否正确，物流这条路是否适合自己走下去？为了实现自己创业干一番事业的愿望，他铆足劲，硬是咬牙坚守了下来。
起步时缺资金、缺市场、缺客户、缺业务、缺管理经验，这些不可回避的事实，对一位25岁的年轻人来说，压力之大是可想而知的。但他在压力与困难中，硬是咬牙挺了过来，在经过无数次风雨洗礼和压力挫折磨砺后，终于迎来雨后的彩虹和事业的春天。
在与陈鹿杰的交谈中，他叙说了10多年创业的酸甜苦辣和今后专线的发展规划。他谈道，昆明专线能有今天的规模实力，是遇上了一个创业好时代，借助了一个好平台，抓住了每一次发展的好机会。他不无感慨地向笔者道出自己心声：“创业时，自己没有强大的社交圈子和优越的家庭背景，既没受过高等教育，也不具备先发优势，所以投身物流行业，起点自然要比别人低许多，但这些不利的因素，反而激励了我创业的决心，让我的梦想成为了现实。”
心系客户 用心服务
经过10多年的打拼，昆明专线从小到大、从弱到强，陈鹿杰也拥有了属于自己的一片天地，有了固定客户货源，还有了自己的市场，货运总量逐年增加，年营业收入也年年攀升。
目前，昆明专线拥有大客户有：TCL、韩电、赛亿、康佳、澳柯玛、美菱、安吉尔，沁园，伊莱克斯，威力，奥克斯，吉德等大企业，为了服务好大客户，陈鹿杰在个性服务上，对大客户的物流服务项目进行量身定制。首先，在运输车辆上，投资购置各种车型的大吨位运输车辆。目前，昆明专线目前拥有自有车辆30多辆，这为班车式定时发运大客户货物有了可靠的保障。其次，在运输时效上，陈鹿杰的昆明专线能够满足大客户安全、准时到达的要求。再次，在货物储存的环节上，昆明专线也做到了客户货物分类码放，对于货值高的货物实现全方面监控，堆放场地做到整洁、干燥、通风，货物严格按照外包装标志标识摆放，货物在途实现GPS实时监控。这些举措不仅提高了昆明专线的物流作业效率，还提升了物流服务质量，得到了大客户的充分认可和赞誉。
提升服务 再创佳绩
当笔者问及在2015年有何打算规划时，陈鹿杰说：“根据昆明专线的实际情况，我们要从管理上、服务上、人员上、经营上、设施上五个方面进行努力。”
他表示，在专线管理上，要做到与时俱进、科学管理，加大先进物流技术装备应用，在提升物流服务能力上做好功课；要进一步扩大客户个性化、差异化的物流服务范围，为不同需求的客户提供更为优质的物流服务；同时，还将借助宁波兴昌物流的信息化网络资源和品牌优势，提升昆明专线在业界的影响力和社会公众形象。
目前，昆明专线共有员工近30名，宁波总部和昆明分公司各有员工10多名，日发货量超过了100吨。2015年，昆明专线会朝着发展目标去努力，在提升服务能力上做足功课，跟上时代节拍，再创新佳绩。
