3月5日，记者从菜鸟了解到，菜鸟将追投30亿元补贴菜鸟驿站站点，继续强化送货上门服务。菜鸟驿站相关负责人向记者表示，一直以来，菜鸟将站长成长与增收放在至关重要的位置，此次追投，意在向消费者提供送货上门服务的同时，继续提升菜鸟驿站站点的收入。

 图 菜鸟驿站为天猫淘宝包裹送货上门

国家邮政局监测数据显示2023年全国快递总量突破100亿件，用时仅39天。快递末端服务市场面临更大的机遇和挑战。

2021年4月，菜鸟驿站宣布联合天猫淘宝开通包裹送货上门服务，为消费者提供免费代管、送货上门的快递末端服务。菜鸟驿站站点在承担淘宝包裹配送的同时，获得相应的送货上门补贴，对于靠传统收发件的驿站站点来说，送货上门拓展了一个不错的增收来源。

在北京，已经参与两年送货上门服务的海淀区万和嘉园菜鸟驿站站长唐中锋告诉记者，其站点目前工作人员3人，长期周到的服务让邻里信赖，在日均1300票入库包裹、50件寄件的基础上，每天送货上门约200票左右，可增加200-300元收入。“单单送货上门就可以养活一个人”唐中锋说到。

2021年全球智慧物流峰会上，菜鸟驿站发布“新成长计划”，计划在包裹代收之外通过丰富社区服务内容，三年内让站点平均收入翻倍。如今，“新成长计划”时间过半，许多菜鸟驿站站长已经完成商业模式升级，收入渠道从单一的快递服务，升级至包括社区团购、家庭清洗、家庭回收等社区商业组合渠道，多管齐下。

在成都，高新区龙二北路军安卫士花园小区菜鸟驿站站长沈大川告诉记者，洗衣业务这两年单量增长迅猛，旺季可以达到每月五六千单，意外成了小小驿站稳定的商业收入。记者向菜鸟了解到，目前成都数百家的菜鸟驿站已经开通洗衣业务，平均下来一家驿站每月能因此增收500元。

菜鸟驿站社区商业服务负责人介绍，除洗衣洗鞋外，菜鸟驿站还上线了家电窗帘清洗、有偿旧衣回收等服务。“华南是旧衣回收率先尝试的区域，消费者将旧衣投入菜鸟驿站的旧衣回收箱，就可以获得报酬，站长也能从中获益，而旧衣会由回收工厂统一收走。”

记者向菜鸟了解到，截至目前，菜鸟驿站社区商业服务全在国开通约20个城市，30%左右的菜鸟驿站站点参与到社区服务中来。