近日，针对某国际IT品牌客户紧急需求，中远海运物流所属成都分公司深入践行“以客户为中心”的理念，加强统筹协调，借力西部陆海新通道优势，制定高效的铁海联运方案，全力保障客户供应链需求。

客户位于成都双流综保区的代工厂是其越南代工厂主要零配件供应来源，成都分公司为其提供从中国成都至越南河内/河南的零配件和成品的门到门运输服务，因电子料件对运输时效要求较高，近期电脑零配件主要采用跨境卡车运输。9月1日，客户在蓉代工厂向成都分公司提出发运10个40尺集装箱的电脑零配件至越南河内的紧急需求，但由于属地疫情管控政策影响，长途卡车运力吃紧，客户的越南河内代工厂重要零配件存在断供的风险。

成都分公司积极行动起来，在认真配合政府防疫政策的前提下，加大统筹力度，紧急协调班列平台公司、船公司和本地车队资源，借力西部陆海新通道优势，立即制定了成都经钦州港的铁海方案，并安排上最近的内贸班列和船期，同时在所有海运集装箱堆场停止作业的情况下紧急申请中铁箱下水，确保了在客户下达订单的次日完成提货进站作业。全力协作下，9月4日凌晨该批货物自成都发往钦州，9月9日顺利到达越南海防港，圆满完成了客户供应链需求，得到客户高度认可。

中远海运物流将持续以客户需求为导向，发挥通道优势，不断丰富物流服务产品，全力保供保畅，为客户纾困解难、提供优质高效的综合物流服务作出积极贡献。（胡应科）