“双11”将近，旺季服务保障是快递企业每年都要打的硬仗。
兵马未动，粮草先行，今年以来，在集团总部的统筹帮扶下，中通各地网点也持续加大基础设施能力建设，仅9月至今，上海浦东孙桥、福建龙岩漳平、天津武清杨村、湖北黄石阳新等二十余家一线网点纷纷增设自动化分拣设备，积极迎战旺季高峰，以保障快递效率，提升消费者的购物体验。

福建龙岩漳平网点：

自动化设备服务县乡村三级物流

福建龙岩漳平网点是一个县级网点，日均业务量约1.2万票，主要发货品类是花卉、食用菌、橙子等。今年以来，当地政府大力推进乡村三级物流体系建设和电子商务进农村。网点负责人陈启辉积极响应政策，在旺季来临之际，投资290万购入环形交叉带自动分拣设备，该设备小车数182个，格口245个，供包台8个，每小时处理量1.5万票。“升级设备是大势所趋，我们这边也有一些政策优惠，听说安装完成后，政府还给报销一定的比例，最高的能达50%。”

陈启辉介绍：“有了这套自动分拣设备之后，无论是对农产品上行还是快递进村都有很大帮助。原来我们是分拣到镇，现在可以分拣到村，减少了二次分拨。”龙岩漳平县地处闽西山区，最偏远的村庄距离乡镇100多公里，目前快递进村主要以驻村设点的方式推进，中通的设点率在行业中占比最高，预计到10月底，快递进村率可以达到100%。

在帮助农产品上行方面，自动化设备的使用，大大缩短了操作时间，对于花卉、水果等生鲜产品而言，操作时效的提升帮助其新鲜程度更有保障。“尤其是食用菌，分拨次数少的话，破损概率也低了，再过一两个月，我们这儿的橙子也要上市了，我们也能更好地服务果农了。”

天津武清杨村网点：

加急安装，双十一前要用上

这几天，天津武清杨村网点负责人陆海正忙着场地“装修”，“我们要赶在双11前把新购置的交叉带自动分拣机给安装调试好。”这套设备耗资120万元，陆海盘算：“虽然设备的投资动辄上百万，但是现在人力的成本也非常高，我估计现在的投入，两年后就回本了，还是很值得的。”

武清地毯是当地有名的特产，华绣地毯是该网点的客户之一，双十一期间的发货量预计在每天4000票左右。“旺季我们会进地毯厂拉货，服务当地制造业，地毯包裹都是要打成卷的，人工操作不太方便，但有了自动流水线就快多了，每小时能操作1万票。”

另一个网点合作的大客户是食品电商祥禾饽饽铺，他们生产的糕点是天津非物质文化遗产，还与故宫合作出了好几款点心。“这一家每到双十一就会卖爆，现在的年轻人都喜欢这样既好吃又有文化内涵的小零食，当作年货送人也不错。”旺季期间，祥禾饽饽铺每天的单量达3万票，升级流水线设备后，陆海再也不担心操作分拣的压力了。

上了自动化，降本增效实实在在

河北高碑店白沟镇是中国北方著名的商镇，几千家箱包企业形成了白沟箱包产业集群，白沟网点的日均件量达20万，去年双十一期间则突破了60万票。

自动分拣设备是否真的能给网点降本增效，白沟网点负责人郑伯峰有发言权。“我这套交叉带自动分拣设备时去年10月购置的，一方面是为了应对双十一巨大的业务量，另一方面，也确实相信它能帮助我们降低成本。”郑伯峰说，自动分拣设备投入使用之前，网点的业务量需要约300个操作员才能完成分拣，偶尔还会发生错分现象。上了自动化后，操作人员减少了三分之一，操作时间也减少了三、四个小时。“光人工成本一年就节约了不少呢！”

2020年10月，高碑店白沟网点就投入了自动化设备，实现降本增效

无独有偶，江苏盐城建湖网点负责人陈龙和郑伯峰有着同样的观点。去年10月，建湖网点投资400万购入一套交叉带式自动分拣设备，设备环线速度达2m/s，有216个格口，每小时能处理1.2万票快件，主要用于小包裹的分拣操作。如今使用一年后，陈龙感叹到：“确实帮了我不少忙，高峰期的时候，我们网点件量达到160万一个月，若是全靠人工操作，员工到晚上12点都下不了班，有了流水线之后，时间缩短了一半。”

江苏盐城建湖网点的自动化分拣线

此外，随着工作时长减少，人员管理的压力也小了不少。陈龙介绍道：“本来招工的压力很大，很多人听说工作强度大就退却了，现在操作工晚上5点上班，9点就可以下班，传到我耳边的抱怨声自然而然地少了，管理起来也轻松些。”