2分05秒破100亿交易额

　　这个数据在2017年用了3分01秒

　　11分全球交易额突破50亿美元

　　超过2017年美国黑色星期五线上总交易额

　　26分钟破500亿成交额

　　这个数据在2017年用了42分12秒

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　　今天，注定是不平凡的一天。

　　全球最大的购物狂欢节在今天隆重上演，200多个参与到这场盛事中。

　　同一个世界，同一个节日。不论你来自何方，不论你是何种族，剁手面前，人人平等。

　　双11已不在仅仅是中国人的剁手节，已经变成全球购物狂欢节。数据统计，2017年，全球共有225个国家和地区参与了这场盛大狂欢。而今年，时间仅仅过去了20分钟，就有206国家和地区的剁手党参与到这场狂欢中。

　　天猫双11的交易额也从2009年的0.5亿元暴增到2017年的1682亿元，约合254亿美元，而去年的美国黑色星期五线上交易额仅有50亿美元，前者是后者的整整5倍。根据过去9年的增长曲线，预计今年双11的成交额有望突破1900亿元。

　　全球最受欢迎的网络百科全书维基百科写到：双11已经成全球最大的线上线下购物狂欢节。

　　销售数据再怎么亮眼，广大消费者最关心的还是什么时候才能接到快递小哥的电话。国家邮政局预计，今年双11期间(11月11日-16日)包裹有望达18.7亿件。

　　每年的双11，既是全球商家和消费者的大狂欢，也是海量包裹的大迁徙、仓配物流的大练兵。

　　去年的阿里用大数据精准预测消费者购买倾向，提前与菜鸟网络及物流企业协同将货品布置在各城市仓，终结了往年双11后的爆仓问题。

　　今年，阿里仍然用大数据预测剁手党的消费，提前将爆款布置在离消费者最近的仓。全球3000万平米仓库、300万物流人、超20万物流车和逾50架次货运包机组成的菜鸟智能物流骨干网蓄势待发。

　　今年阿里菜鸟联手友军推出诸多大黑科技+必杀技，菜鸟网络IoT战略让智慧物流更具体，改变以往各自作战的局面，合奏一场全行业、全社会参与的技术大升级、协同大升级的宏大交响曲。

　　一，大数据升级：爆品已到离你最近的仓

　　菜鸟方面介绍，上万个品牌已经提前把货物备进了菜鸟仓库。根据大数据预测，这些商品精准来到消费者身边。

　　据统计，本届天猫双11备货量创下新高。仅菜鸟国内仓配网络当中，准备在天猫双11热卖的商品加起来，就重达300多万吨，相当于64艘航母，13000多架空客A380。

　　如果把这些商品堆起来，能装满720个水立方，填满50个杭州西湖，连起来可绕地球赤道37圈，相当于从地球到月球4次。就算把全国所有的高铁车厢都塞满，也要运输12天。

　　未来畅想：对于绝大多数消费者来说，在不久的将来，朝发夕至、夕发朝至在双11狂欢节也会成为现实。

　　二，菜鸟未来园区：高效物流驱动器

　　今年5月，马云再提要打造国家智慧物流骨干网络，实现国内24小时达，全球72小时达的目标。而要搭建骨干网，需要物流链上有核心抓手。

　　日前，菜鸟宣布，位于江苏无锡的中国首个IoT未来园区正式投入服务天猫双11，该园区内的近700台机器人正式上岗，组成了中国天猫双11最大的机器人军团。

　　该仓库的摄像头学会了思考，不但记录和保存视频画面，还能不间断动态扫描仓内库存，自动计算货物存储堆积和进出情况，实时反馈到调度系统。整个园区运营效率相较于传统园区提高20%，高密度自动存储仓库储量是普通仓库的5倍。

　　除了高度智慧化的未来物流园区，菜鸟还与圆通在杭州萧山分拨中心联合启用了超级机器人分拨中心，物流高峰期，350台菜鸟“小蓝人”将在2000㎡的场地内同时作业，每天分拣包裹量超过50万，机器人三天的行驶里程就足以绕地球赤道一圈。

　　而阿里的另一个合作伙伴中通，也在24个转运中心上线了的双层自动分拣系统;申通超过14个新建及改扩建转运中心投入使用，新增日均快件处理能力达1000万件;德邦快递上线智慧车队，“双11”期间将实现数据管控共享，第一时间发现并处理风险。

　　三，菜鸟语音助手：一天节省16万小时

　　据国家邮政局统计，中国日均快递量已近1.3亿件。这些包裹通过200多万名快递员送达消费者，每个快递员平均每天要打2个多小时的电话。“派前电联”逐渐成为中国快递员最大的负担和痛点之一。

　　为此，菜鸟联合阿里小蜜和阿里通信等部门的技术专家，在2018年初打造出一款黑科技产品——菜鸟语音助手，帮助快递员自动完成“派前电联”。

　　目前，菜鸟智能语音助手已在5家快递公司上线，双11期间每天将帮快递员拨打100多万个电话。

　　快递员在网点扫描取走包裹时，机器人会自动在后台拨打这些包裹所属的消费者电话，完成“派前电联”，并将消费者反馈的收件方式推送到快递员手持终端，包裹是送上门还是放到自提柜，快递员从网点出门的时候就已经一目了然，无需在一一手动拨打电话。

　　统计显示，以全国200万快递员来计算，如果每个快递员用上智能语音助手，一天可以累计节省通话时间16万个小时。菜鸟方面表示，这个语音机器人目前识别准确率可达到97%。

　　未来畅想：语音助手一定会成为快递员的标配。未来的快递员小哥，以及外卖送餐小哥将无需在风雨中手动拨打电话，而全部由智能语音助手完成。

　　四，分钟级配送：联手千家线下门店

　　今年的双11是全面协同的双11，菜鸟联手商家位于全国的数千家门店，首次在双11这天大促场景下推出基于门店发货的分钟级配送服务，即时物流运力首次全面加入。

　　4个月前，菜鸟以众包业务和其他业务资源及2.9亿美元现金战略投资了点我达，成为其控股股东。

　　点我达联合创始人、高级副总裁谢新宇曾开玩笑说：这个双11，你收到的快递很可能就是外卖小哥送的。

　　这个双11，这句话将成为现实。未来畅想：快递小哥送的可能不仅是快递，外卖小哥送的也不仅是外卖。

　　五，跨境直飞：全面升级全球高效配送

　　双11期间，菜鸟将推出杭州-莫斯科、杭州-列日、香港-莫斯科、郑州-里加(德国)四条专属包机航线，累计投入包机将超过50架次，进一步缩短天量包裹在全球的配送时间。

　　据了解，菜鸟目前已连接了全球106条空运航线，日均飞行225个班次。欧洲是中国电商出口量最大的目的地之一，为了帮助中小企业连接中欧两大市场，菜鸟已开通多条电商洲际航线。仅中国中小企业每周送往欧洲及俄罗斯市场的包裹就有近千吨。

　　与普通的航空包机不同，电商包裹数量大，而且多为小件包裹，对时效的要求高，通关方式也有差异。如果搭乘普通包机，与其他货物混在一起，将极大影响物流效率。

　　未来畅想：当今全球最快的快递公司是联邦快递和DHL，可以将包裹在1—2天内运送在全球99%GDP的国家和地区，而两者之所以能做到如此高效，关键原因就是两者在全球所有几十个物流枢纽、机场、航线和全货机。因此，可以预见，未来菜鸟的洲际航线乃至全球航线密度将会越来越会多，满足全球消费者对线上购物需求。

　　六，“千柜出海”：海运企业加入菜鸟服务

　　今年天猫双11期间，菜鸟还将首次推出“千柜出海”，届时将有千组集装箱满载万吨双11包裹，在双11后从深圳、广州、香港、福州等地出发，驶向中国台湾、新加坡、马来西亚、澳大利亚等地，在短时间内即可穿越太平洋，送达全部商品，预计将比去年双11效率提升一倍以上。

　　菜鸟国际负责人苏登瀛表示，“‘千柜出海’调集的货运海运资源之多，这在全球B2C贸易史上尚属首次。优质的物流服务能让海量商品短时间内‘下南洋’，这既是天猫出海、中国品牌走向世界的一大步，也是菜鸟打造全球智能物流骨干网，形成‘全球一张网、智慧大协同’的一大步。”

　　未来畅想：现在的双11购物狂欢节还主要是中国人的狂欢，而随着中国电商和中国物流在国外打开市场，双11或将成为真正意义上全球狂欢节。

　　去年双11，包裹的平均签收时间已经从2013年的9天提到了2.8天，今年的双11的快递签收时间又会提到多少?我们拭目以待。