第一物流全媒体7月13日讯(微信:cn156news )
一个快递网络的发展,网点是基础。网点的能力提高了,其服务客户的能力也会相应地提高;网点的服务提升了,其在市场中更有话语权,也更有市场竞争力,韵达全网络的核心竞争力也更强。
为了进一步帮助韵达全国网点,服务网点,和网点共同迎接市场挑战,满足客户需求,引领和促进网点发展,实现韵达全网“一盘棋”的发展理念,从3月份开始,由网点管理部和人力行政中心业务支持部共同组织的韵达速递2017战略研修班开始巡回式开班。
本年度研修班以省为培训单元,以各省(区、市)加盟网点负责人为培训对象,围绕“行业趋势、企业规划、网点发展”等主题,结合科技、市场、人才、商业、文化、沟通等专业课程进行集中式培训,并通过理论讲解、现场互动、专题沙龙等多样化的交流形式,掀起了韵达全国网点负责人的“头脑风暴”。
截至目前,韵达速递2017战略研修班已在广州等地的九个省(区、市)开展了九期培训班,超过2000余名当地网点负责人参加了培训。而20余位授课讲师均为总部相关部门负责人,这些授课讲师立足本职工作,站在全网高度,结合网点需求,坚持服务导向,通过理论与案例、实践相结合的讲授,为网点负责人送上了行业发展的最新动态,企业发展的最新动向,网点发展的最需信息。
从培训现场学员的评估结果来看,上半年已开展的九期培训班效果良好,极具含金量的实用课程获得了各网点负责人的认可和肯定,让学员们在经营管理、市场开拓、客户服务等方面收获颇多,提高了对新业务、新技术和新设备应用的认识,同时也推动了各网点负责人之间的业务交流。
各网点负责人纷纷表示,希望总部能够多一些这样的培训与交流。
韵达速递2017战略研修班的举办是韵达总部通过“送知识、送技术、送服务”的方式,着力推动总部“服务网点”,和网点共发展,也是践行韵达“求实进取,以人为本”的企业核心价值观的重要举措之一。
韵达总部网点管理部负责人表示,下半年,将立足“服务网点”的初衷,根据网点需要,继续推进2017战略研修班在其他省份的开展,为当地网点送去总部的“服务”,助力网点提升服务,提升全网核心竞争力。