14小时33分钟，2016年天猫双11全球狂欢节物流订单就超过去年一天的4.67亿总量再创世界纪录。11月11日晚些时候菜鸟网络CEO童文红表示，双11八年以来，货越卖越多，却越送越快，新物流、新供应链正成为新零售的核心。
数据显示，以发送1亿包裹时间为例，历年双11的快递速度一直在提升：2013年用了两天，2014年只用了24个小时，到2015年提速到16个小时。
这一成就背后，和大数据社会化物流协同平台菜鸟网络分不开。童文红表示，新零售需要新物流，达到线上线下和物流的融合。线上线下一盘货的新供应链解决方案，将提高物流效率，降低成本，帮助商家降低库存。
在童文红看来，菜鸟把自己定位为中国物流的数据基础设施提供者。过去三年多，依托大数据，菜鸟网络为实现新供应链提供了中后台支持，推出了电子面单、智能分单、四级地址库、智能发货引擎、物流云等产品。以物流云为例，有效帮助韵达IT基础设施成本降至7元/万单，下降了60%。“双11物流背后真正是一场数据的战争，是数据的指挥枢纽。”童文红说，“菜鸟不是一家公司在战斗，其实是围绕着菜鸟的物流生态圈，全中国乃至全世界的物流合作伙伴跟我们在一起战斗。”
