2015年快递业呈现出怎样发展趋势
2016-05-13 13:29:08
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第一物流网 郭苏慧整理
       第一物流全媒体5月13日讯(微信:cn156news)

  2015年国家出台密集的鼓励政策,中国快递业保持了良好的发展态势,既有量的突破,又有质的提升。第一物流全媒体·现代物流报记者综合整理以下数据变化,细数五年来的中国快递。

  总量

  据统计,2015年12月25日我国快递年业务量于当日首次突破200亿件大关,全年全国快递服务企业业务量累计完成206.7亿件,继续稳居世界第一。


  2015年同城业务收入累计完成400.8亿元,同比增长50.7%;异地业务收入累计完成1512.9亿元,同比增长33.8%;国际及港澳台业务收入累计完成369.6亿元,同比增长17%。其中,同城快递业务收入占全部快递收入的比重,以及同程快递业务量占全部快递业务量的比重,连续四年呈现上升趋势,城市生活的多样化便捷需求催生同城快递市场快速成长。

  分地区

  较之2014年,2015年东部地区快递业务收入比重下降了0.9个百分点,快递业务量比重与去年持平,东部地区快递市场成熟,市场竞争激烈。

  2015年中部地区快递业务收入比重上升了0.9个百分点,快递业务量比重上升了0.6个百分点,中部地区快递市场日趋成熟,2015年发展迅速。

  西部地区快递业务收入比重与2014年持平,快递业务量比重下降了0.6个百分点,由于交通状况、经济发展程度、企业成本等因素,西部市场仍相对薄弱。

  品牌集中度

  中国快递行业品牌集中度指数连续三年保持在70以上,市场对快递品牌选择具有较高的集中度;但品牌集中度指数有所下降,表明二、三线品牌企业成长迅速,进一步获得市场认可。

  根据现代物流报·快递物流舆情监测研究中心月度信息数据显示,2015年菜鸟网络和顺丰为公众最关注企业,其次为圆通、申通、中邮速递物流等。

  服务满意度

  根据国家邮政局快递服务满意度调查,用户对于快递行业的服务品质基本认可,快递服务总体满意度得分连续7年稳步提升,2015年快递服务总体满意度得分为74.0分,较2014年提升0.3分。2015年顺丰、邮政EMS、中通快递服务满意度得分最高,且2014年、2015年连续两年占据前三名。

  2015年中国快递企业的运营能力得到了显著的提升,集中体现在业务高峰时期的运营保障上。以2015年“双11”为例,据国家邮政局监测数据显示,主要电商企业11月11日全天共产生快递物流订单4.6亿件,而“双11”当天,圆通、申通、韵达的订单量分别为5328万、4279万和4160万单。全行业整体上保证了业务高峰的正常运营,未出现大面积货物积压的情况。

  此外,顺丰优选的生鲜布局提速,配送范围扩至122城;各省邮政“次日递”妥投率进一步提升;苏宁、日日顺、德邦等企业升级大件派送;京东等企业尝试众包快递业务。在企业的服务升级中,消费者有了更多的优质选择,快件时效不断提升。

本文同期刊载于5月13日《现代物流报》第B2版

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