在上海、杭州等地新建、改扩建场地，新增操作场地5个，扩容8个，新增总面积35000平方，新增设备100台。成立预报制度，加强非直营网点的管控；对大流量分拨进行点对点直流；对装载车辆进行管控及审查，优化线路。升级改造投入300多万的 “天网”系统；更新“天宝”系统；为各网点提供实时的原始数据监测和提取。各分拨增加招收一线员工2000人、呼叫中心120人，以满足用工需求补充缺口。对各网点货件滞留量、派送质量进行监控，对数据进行及时的上报及分析。