图为：零担货运市场

　　物流业新常态倒逼企业变革

　　市场需求变化，整车货运面临挑战。随着社会生产力水平的提高，人民的物质文化需求不断丰富，对产品的要求更加丰富。在当前的市场中，只有保证产品多样化、个性化、更新换代快才能赢得顾客的青睐，因此生产企业的经营模式在随之变化。他们减少同批次商品的大量生产，根据不同地区、时间、销售情况来调整产量，以量少质精、不断升级来赢得市场。这就使得供应环节不会再出现大批量、集中化地供给同样产品，取而代之的是种类更精细化、“保鲜期”更短的产品。

　　对普货的整车运输企业而言，客户运营模式的变化引起了大宗货物运输的减少，致使其货源不再稳定；客户同一批次运量减少、产品种类增加也令整车运输面对新的挑战。

　　行业竞争加剧，企业寻求新思路。2014年，多种运输方式共同争抢市场。生产企业自建车队完成供应链上的“干线”的批量运输等都对整车运输市场造成了冲击。这一系列变化让整车运输物流企业老板开始寻求变革，他们希望可以调整经营结构，利用现有经营网络，发展零担运输，以更灵活适度的经营手段，赢得运输市场的主动权。

　　零担运输前景广阔待挖掘。反观我国零担运输市场，由于经济发展对现代物流的依赖，需要更加专业化、精细化的配送企业，零担物流由于具有集散为整、灵活性、安全性和便捷性的特点满足了大量托运人和收货人对大件产品的运输需求，有着广阔的发展空间。伴随着近年来大件产品的电子商务化，中国零担运输市场未来几年仍将高速发展，与此相对的是，根据物流行业数据显示，目前我国国内最大的三家零担物流企业对市场的占有率也不超过全行业的2%。预计在未来的10至20年，也很难出现垄断型企业。这对于想要转成零担运输的企业来讲是非常好的机遇。

　　行业前景可观面临挑战不少

　　虽然零担运输行业前景可观，但是整车货运如果想要转变成为零担运输，并非易事，还面临着许多问题。

　　整车货物运输在规模效益上不显著。因为整车货物运输只需要将货物从起运点送至止运点，没有理货服务网点，所以随着网络上运输总产出的扩大，平均运输成本变化并不明显；但零担运输规模效益却十分突出，因为零担运输只有在营运区域、站点、线路形成较大网络时，才能取得良好的经营效果。因此，整车运输和零担运输对交通运输网络的需求不同，最佳运距范围不一致，甚至是矛盾的。因此，当整车运输企业改造成零担运输时，要对固有整车业务如何处理、整车运输与零担运输业务的分配比例问题，以及建立网络的规模、配送门店、配送方式的选择、设备的更换、如何合理的过渡都要仔细思考，制定清晰的战略与市场定位规划。

　　零担运输要投入大量资金。整车运输和零担运输的真正区别是零担运输要把不同物理起点的货源整合起来，对完善和多样化的网络和完整服务结构需求较大。因为零担运输是通过增加运输网络的覆盖面降低单位运输成本。但整车运输则基本不需要装卸站点、装卸装备，如果需要，也是通用性的。因此与整车运输相比，零担运输在前期网络铺设上要投入大量的资金，这对整车运输企业来说是较为棘手的问题。

　　除此以外，零担运输不仅需要卡车司机和日常工作人员，运输站点还需要雇员来装卸、打包或分解货物，因此零担运输特别是大型零担运输公司，通常比整车运输具有高的劳动力成本，打算转型的企业应该把这些成本考虑进去。

　　充分调研论证把握行业趋势

　　任何转型都不可盲目，因此在进行转变前，首先要进行充分地调查论证，适时地调整经营结构，根据企业自身实力确定企业的市场定位。决定转型后，要注意建立基础设施，完善信息化系统，吸引专业人才，构建配套服务。

　　建设硬件设施，完善信息化管理系统。现代零担运输业需要依靠通达的高速公路、较为完善的物流网络体系以及现代化的运输装卸设备，所以企业应该集中资金建立运输网络，完善硬件设施，增多行驶的定期班次，配置新型车辆、重组分拣线、升级设备，更加紧密的衔接车辆，以吸引更多的托运人，降低单位运输成本。

　　同时，零担运输也与信息流密不可分，必须以信息化为支撑。信息化管理系统是简化货运流程、提高货运效率、方便客户查询的重要手段。转变成为零担运输，企业还需投入资金建立信息化管理系统，其发挥在现代物流业的神经中枢作用。

　　完善企业组织管理，扩大人才引进渠道。零担运输生产组织工作比整车运输要复杂和细致的多。零担运输一般要由承运人确定货物重量，负责保管和组织装卸，而且在作业程序和货物的装载方法上也比整车运输细致，这对零担货运的组织工作提出了更高的要求。而整车货运只需要将货物从起运点送至止运点，没有理货服务网点，不需要专门的组织管理，因此需要加强零担货运的组织工作。

　　相对于整车货运来说，零担运输也对工作人员提出了更高的要求，更需要专业化的物流人才。因此，想要转变成为零担运输，企业还要大力引进和培养具有物流专业知识的人才，建立企业内部激励机制，吸收了解行业市场环境、懂得公路零担运输规律、掌握专业物流知识的人才。

　　开展多式联运代理，延伸配套服务项目。改成零担运输意味着开发新的运输线路，挖掘新的服务对象，面对多样化的客户运输需求，尤其是跨区域或跨国运输的需求。而多式联运代理业务契合零担运输这种趋势，将成为零担运输的未来发展方向，因此运输企业还要完善企业物流信息平台，尽早和其他运输合作企业建立起多式联运管理信息子系统，除了扩展运输方式，运输企业想要转变成为零担运输还应该与时俱进，提供更多的增值服务。比如：货物的集中和转运处理，包装改进，“配载配装”分拨到门，利用信息化管理系统收集整理货源信息和车载信息，为货主提供便利的查询服务等。

（作者单位系北京交通大学法学院）