而据记者了解，目前公共服务的数据存储和处理依然在政府机构的系统中完成，阿里和腾讯只是提供入口和通道。因此，政府机构的系统是否能承载如此庞大的流量冲击？

　　对此，阿里云数据中国事业部高级专家段雁接受记者采访时举例称，比如12306网站，今年春运表现很好，网站75%的票据查询量是由阿里云支撑的，因此，我们会输出这个能力。腾讯相关人士也表示，目前很多城市政府机构也通过腾讯云解决这一问题。

　　显然，在前端争夺用户的同时，两家也开始争夺政府的云计算项目。但不同于前端，政府在使用云计算时不会同时选择两家云平台。 因此，阿里和腾讯在政府云市场或将展开激烈厮杀。

　　资源整合

　　尽管阿里和腾讯在前端和后端“阵地”出现厮杀，但从两家各自的战略路径来看，并无太大不同。

　　段雁表示，阿里的城市服务架构是基于一套顶层的数据标准和规范体系，即做一个平台。同时，对于政府而言，也要对城市服务从业务上进行整合，然后与阿里的标准规范体系匹配形成一个统一的公共服务平台，最后将支付宝钱包、新浪微博、手机淘宝三个入口接入该平台。由此，形成政府各机构数据——城市服务平台——入口——消费者的完整链条。

　　但搭建起这套体系并非易事。据了解，目前大多数地方政府各个部门之间的IT系统相互独立，比如车管所和水务局，各有各的系统，形成很多信息孤岛。这种划分是以业务为单元。而基于移动互联网为用户提供公共服务，则是以人为单元，一个用户需要的服务涵盖车管所、水务局等多个业务单元。

　　蚂蚁金服相关人士向记者表示，目前有两种方式解决这一问题，一种是直接与政府各个部门的系统进行对接，最终将各部门的数据整合到城市服务平台上，然后再以人为单元，将不同的业务服务展现给用户；同时，一些城市，已经有第三方公司进行了局部的数据整合，比如一些负责代收水费的公司，阿里的城市服务平台可以直接和这些公司的系统进行对接。

　　值得注意的是，和很多传统企业一样，各城市政府机构的信息化水平参差不齐，因此，也会降低“互联网＋城市服务”的改造进度。同时，即使政府机构信息化水平较高，基于数据保密和安全原则，对于信息全互联网化依然需要考虑。

　　互联网＋城市服务不仅改变了人们办理业务的使用习惯，同时对于政府而言也将带来变化。段雁表示， “在互联网上的城市服务，事实上就涉及到政府的一个流程再造的过程。以前在互联网上的城市服务在整个服务中可能占比20%，未来这一比例可能要提升至80%，这是一个流程再造的过程，对政府内部的处理流程将带来极大改变。”