行业的新变化

　　从某种层面上讲，APP代表了物流行业的转型升级，以及信息化的一个新的探索。我们都能感受到新常态下物流行业的变化。所谓新常态，就是减速。高速增长的时候会掩盖很多的矛盾，一旦速度减下来，内部的矛盾就会开始萌发，因此，必须改变和调整才能达到新的平衡、新的发展。所以，当整个形势下滑时，压力越来越大，物流行业的变化也非常大，每天都会有创新事物出来。这其中，有几点十分值得关注：

　　一是以企业联盟的形式进行资源整合。物流行业的现状是资源分散，要想实现资源整合，仅靠传统的道路，用资本兼并重组来一点点地建设与积累，需要很长的过程。而且事实证明，资产过度地集中，风险会很大，反而容易造成亏损。因此，在信息技术推动下，特别是互联网技术，不靠资本纽带，在资产保持分散的情况下仍然有结成联盟、组织运营的集约化道路。所以，物流行业特别是公路界，完全靠资本纽带、资产的集中集聚，可能不是一条主要的道路，而是在不改变、或者少改变资产所有权的情况下，通过大家的合作，实现企业群体的扁平化、互联互通、共享共赢的模式。在这一模式中，大家不求所有，但求所用，因此，可以形成一种联盟的方式来互通有无，实现互联互通和共享共赢。

　　二是平台建设加快，特别是交易类的平台。过去，大部分的平台都是建立在信息层面，线上的信息和线下的交易无法衔接，流程很难完全打通。于是，大家越来越意识到，交易上线是一个关键，只有交易在线上做，整个流程才能打通，而后续的商流、资金流等等一系列的服务才能引用，发展空间非常大。所以，从去年开始到今年，做平台的特别多，尤其是在运力交易环节上，如何实现运力在线上进行交易，把资源、货物、支付、在途跟踪等等都能串起来，这是一个非常值得关注的趋势。换言之，如果能够真正打通在线交易的话，整个流程的透明化将会迈进一大步。

　　三是货运APP。尽管在创新过程中会有很多的失败，但这是非常值得关注的努力。所谓用互联网的技术来改造传统产业，特别是用APP这样的方式来整合分散的资源，这一过程是一种有效地探索。如今，大宗的货物、大宗的需求，以及整个车队的组织运营管理可能都已经有比较成熟的技术和方法了，但是，公路运输的市场格局具有碎片化、需求的随机、运力到处分布，如果采用互联网技术，特别是物联网技术，就能识别所有的车辆，实现互联互通、进行匹配。因此，物联网技术开始走向货运市场，可以针对碎片化的资源和需求进行整合、服务、优化。

　　以上变化反映出，在新常态下的一些创新事物，都需要借助于互联网技术。而年轻人的创新能力十分关键，特别是用互联网技术来改造传统产业领域中，发挥互联网的作用。

　　未来的新趋势

　　物流产业的转型升级，如果没有创新的精神、创新的技术、创新的商业模式是无法实现的。然而，在未来的发展中，有一些共同的趋势值得大家借鉴：

　　一是价值观。未来的价值将会越来越趋向于差异化。因为，客户的需求在不断变，所以能够发展差异化价值的企业家才能找到新的发展空间。所有的产品、所有的服务，加上了“体验”两个字都是差异的。同样的产品、同样的服务，但是不同的客户体验就是不同的价值。因此，如何让产品和服务体现差异化的价值，很重要的因素是在于“体验”二字。对此，未来的发展，一定要注重差异化、专业化乃至定制化的需求与价值。

　　二是方法论。传统的工业社会讲究的是规模和标准。所谓标准就是消除差异，去求得共同来扩大规模。在新的产业革命到来之前，我们要逐渐改变，因为差异化价值会越来越多，所以我们对资源要有一个共享资源的理念。在作业流程中，一定要有非常专业的分工合作来实现柔性差异化，要用资源的共享、作业的协同这两个方法来实现差异化需求、差异化空间的发展。

　　三是技术。信息化技术要走向智慧。以前的信息化比较注重透明，因此，信息化的第一个功能就是让管理透明、让资源的状态透明。之后又要求信息化来适应更多的变化，有更多的选择，而不是按章办事，因此，就要学会根据不同的情况变通、变化，来满足差异化和客户的定制化。一是要主动采集更多的信息，以便获得发展趋势的新变化；二是要根据该变化，系统能够有更多的选择功能，而不是单一的流程方向。所以，未来的信息化技术将走向智慧化，而物流也将走向智慧化。这是一个面向于差异化、柔性过程的新发展空间。

　　因此，在一些传统的规模化、标准化事物中，一定要注意新的空间，即差异化、柔性和共享等等。因为，物流产业必将走向一个新的状态，这个状态将不是由巨头去支撑，而是由众多的、有自己服务能力的、有自己特点的群体在一起合作，构成一个互联互通、共享共赢的产业群体。这是一个新的产业形态，与传统的以规模、集中、层级管理为特征的形式不太一样。因为未来的差异化空间会越来越大，传统规模将无法适应，而一定是扁平化、柔性、合作、共享等这些机理在发生作用。（根据作者发言整理 整理人蔡璐）