由“量”向“质”的崭新变化

　　就我国目前的物流环境而言，可谓正处于一个由高速增长到质量提升的转型阶段，这由“量”向“质”的变化无疑会对物流提出更高的需求，也对重卡的生产工艺与研发技术产生了更加严苛的要求。而陕汽在产品质量过硬的基础上，将其与后市场服务无缝融合，正是一个完美的切入点。

　　

　　提及产品的创新技术，方红卫指出：“陕汽以先进技术的提升改进来提高车辆的经济性、可靠性、安全性与舒适性，使得产品在市场上更具有竞争力，并随之提供合适的售后服务与增值服务。”德龙X3000重卡正是陕汽历时三年打造的又一款高端产品，以客户需求为中心，对其采取了正向开发理念，力求实现产品与后市场服务的高度融合，该产品一经推出，旋即引领经济高效物流的变革。

　　在产品研发过程中，陕汽摒弃传统的老旧思想，立足于客户思维，借助产品、基础服务和后市场服务等方面，全方位实现产品与服务的无缝对接。为满足日趋变化的客户需求，并契合物流运输市场的发展，德龙X3000重卡剑指中高端市场，具备省油、皮轻、耐用、轻松、安全、智能这六大突破，并以较低的运营成本和最高的运输效率为用户创造最大的利益，甚至形成了在长途高端标载牵引车市场上的产品优势，与现有产品构成了标载、重载牵引车的产品搭配、优势互补。由此，作为高品质产品的德龙X3000重卡在上市初期便迅速获得市场认可。

　　正是因为陕汽坚定地选择“以客户为中心”这一目标，并注重车辆的价值体验，才使得其在发展过程中驶入一条宽阔的道路。在这条需要企业不断摸索前行的路上，愈来愈多元化的客户需求必须得到满足，越来越多的客户价值亟需实现，而陕汽，正是以高质量的产品与服务奋力驰骋在这条道路上。

　　产品多元融合 提升价值体验

　　随着车联网、物联网、智能交通的快速普及，我国物流运输行业的商业模式悄然改变，这对于重卡行业的发展也产生了深远影响。在产品与服务相融合的发展趋势下，企业思考如何为客户提供“最合适的产品+最合适的售后服务+最合适的增值服务”的整体解决方案，思索怎样通过电商大数据将客户价值最大化，都已成为大势所趋。